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品牌策略專家 暢談創意營商

撰文:周愷穎
圖:由PolyU SPEED提供


   在現今商業社會,創意是衡量企業表現的重要指標之一。香港理工大學專業進修學院(PolyU SPEED)每年均舉辦「專業有道」系列講座,今次便以「創意X營商 101實戰講座」為主題,並邀請CTgoodjobs.hk和晴報為支持媒體。講座於本月六號舉行,大會邀請了三家出色企業的管理層出席,剖析創意與市場策略的密切關係,現場反應非常熱烈,全院座無虛席。

   PolyU SPEED有見不少人士對市場營銷及創意營商等題目甚感興趣,所以是次講座內容主要探討創意與營商、服務與品牌的互動關係。講者包括雅虎香港聯盟及策略規劃總監李真怡小姐、萬寧營銷及市務董事鍾雅芬小姐及Metta Communications創辦人李孔仁先生, 他們分享了行業最新發展、企業成功之道及個人工作經驗。

講題一) 應變力。網絡世界的現實背後

PolyU-SPEED-Yahoo
李真怡小姐講解雅虎香港的市場策略。
   李真怡小姐演講時表示,營商的成功之道,在於明白用戶需求,因應市場發展而求變。而雅虎香港亦秉承母公司的市場策略「Glocalization」(環球策略、本地需求)。李真怡小姐透露,此詞由雅虎自創,結合了「Globalization」(全球化) 和「Localization」(本地化) 的概念,以跨國公司的優勢作支援,提供切合本地市場的服務。雅虎香港的團隊全起用本地人,了解本地用戶的需要,運用創意迎合本地人的需求。她表示,為了方便本地用戶,雅虎香港網頁特設廣東話拼音輸入法,用戶如要搜尋關鍵字眼,可輸入廣東話的羅馬字拼音,搜尋器便能識別相關的中文字,方便不懂中文輸入法的用戶。她又提到,集中發揮所長,是商場致勝之道。現時雅虎專注於制定網站的市場策略,並透過與不同夥伴合作,互補長短,如雅虎搜尋器便採用微軟(Microsoft)的研發技術,以對方的強項配合自家的優秀市場策略,做出理想成績。

講題二) 感染力。由「心」出發 — 信心、關心、打動人心

PolyU-SPEED-Mannings
鍾雅芬小姐說明萬寧的品牌管理之道。
   鍾雅芬小姐首先解構了萬寧的廣告理念。她指出要策劃成功的廣告,必須先進行市場調查,了解最新的消費趨勢,如萬寧最近以「Mannings Beauty」為主題的廣告,便是團隊研究過不同經濟狀況下的女性美容需求後而推出的作品。她表示,了解目標客戶的品牌忠誠度,有助制定方案來鞏固客源。萬寧為了加強客人對品牌的信心,推出「正貨保證」、「信心檢定」等消費體驗,讓客人更信賴其產品和服務。此外,萬寧因應人口老化趨勢,構思了適用於流動裝置的藥劑師App,客人可藉此諮詢專業的保健意見。鍾雅芬小姐強調,搜集市場調查數據,加以深入分析,才能有助設定正確的營銷方向。

PolyU-SPEED-Metta
李孔仁先生分享廣告創作經驗。
   隨後,李孔仁先生亦分享了創作萬寧廣告的經驗。他說,構思廣告先要了解品牌的形象定位,再定下適當的創作策略。萬寧形象親和,追求卓越。根據此品牌形象,創作團隊便思考如何把親和力、感染力和娛樂性結合,並以有趣的方式,說出觸動人心的故事,最後製作了「萬寧妹妹」、「萬寧貓」等成功廣告。李孔仁先生指出,從事各行各業也需要創意,而創意源自觀察力、聯想力、想像力等。他舉出很多有趣例子,如有人從快餐服務聯想至24小時服務,於是結合兩者,在本地推出24小時快餐店,結果大受歡迎,甚至引發外地分店也改行24小時服務。這些例子都說明了創意的重要性。

實戰分享 反應熱烈

   三位講者任職的企業甚具影響力,在業內都處於領導地位。三人均擁有豐富專業經驗,在品牌管理、產品營銷或廣告製作等方面,曾獲社會好評及行業大獎。對有志從事相關行業的人來說,他們的實戰經驗甚具參考價值。自PolyU SPEED宣佈推出講座後,網上報名的反應十分熱烈,出現超額登記的情況,因此大會當晚特別加開額外房間作現場直播,讓更多人能夠參加講座,參加者包括大專學生和在職人士,現場反應熱烈。

PolyU-SPEED
講座吸引了大專學生和在職人士參加。

上載日期:2012年8月21日

轉載自《晴報》www.skypost.hk

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