一切從「互聯網」開始 ESDlife推管理培訓生計劃

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(左)ESDlife生活易人力資源行政總監藍惠如(Tammy)及數碼方案及電子商務總經理馮國安(David)分享業務發展及其管理培訓生計劃。
問問自己,從更換身份證、工作報稅、排期結婚到日常生活的瑣事,陪你走過人生不同階段的人是誰?「我們在1999年成立,當時社會進入互聯網時代,是數碼化最早階段。」ESDlife生活易(下稱ESDlife)人力資源及行政總監藍惠如(Tammy)娓娓道來。

每間企業都有個「想當年」,沒有人想到現在為大眾提供一站式生活資訊及電子商貿平台的ESDlife,已於2000年為香港政府成立電子公共服務提供超過五十個電子政府部門及公營機構逾一百七十項電子公共服務,讓市民透過網站預約結婚,透過「康體通」預訂場地設施、換領身份證等不同服務。此個香港特區政府「公共電子服務化」計劃不但屢獲國際殊榮,更是全球數一數二為一個國家或城市改變整個社會民生的服務,鼓勵廣大市民透過互聯網處理日常事務的習慣,把互聯網使用普及化。

數碼轉型融合職能 各部門合作成大趨勢

現時以新婚、家庭及健康三大資訊性內容為主軸的資訊媒體,配以一個有關健康的電子商貿平台及「Digital Solutions」數碼方案,Tammy表示ESDlife從提供資訊到解決方案及建立網上群體等方向出發,期望利用不同渠道接觸使用者。「現時我們的會員人數已達75萬,透過會員提供的個人資料及興趣及會員之間的互動,我們能從大數據分析等方向出發,為他們提供最精準的內容。」

數碼化為大勢所趨,同時由於過往電子政府服務的經驗,令公司一直於市場上擁有前瞻性的digital新思維,以及有一班優秀的IT團隊,所以ESDlife早期已發展「Digital Solutions」及電子商貿等業務,正好為不同機構提供最好的解決方案,ESDlife數碼方案及電子商務總經理馮國安(David)指︰「現時不少中小企、初創公司、金融相關企業如信用卡公司、保險公司以及零售電子商店都是我們的客戶,我們會為他們建立電子平台、結合搜尋引擎最佳化(SEO)、客戶關係管理(CRM)、人工智能(AI)、大數據(Big Data)等應用技術及經驗,轉化作解決方案,為客戶網站進行建設工作、發展手機應用程式等作出支授。」

他續指,近年很多企業進行數碼轉型,但David就提醒數碼化不等於只進行網站建設,當中更包括數據分析及網站優化等工作,「未來不同部門將更緊密合作,因為數碼轉型及市場營銷銷售、用戶界面、使用者體驗、內容等範疇。」

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Tammy及David認同擁有數碼化思維十分重要。

MT計劃培育通才 主動、自學能力高有優勢
要把握機遇,港企要繼續在科技尋求突破,延續商機。為培育人才,ESDlife就為年輕人創造機會,特意設立「Management Trainee管理培訓生計劃(MT)」,更不限學科,商科、文科的同學們都可申請,Tammy分享︰「由於大部分的申請人為大學畢業生,在沒有工作經驗情況下,成績、面試表現及對數碼行業充滿熱誠成為我們的重要考慮。」

要挑選精英中的精英,需要通過不同的關卡,「申請人先經過4至6人的小組討論、之後HR的一對一面試、性格測試,再與主管級面試、以及CEO面試後,便正式成為我們的MT。」Tammy指ESDlife的MT有機會每4個月轉換崗位,嘗試不同類型範疇的工作,包括市場營銷、商業數據分析、數碼解決方案、企業傳訊等,裝備他們成為「通才」,緊貼市場發展。她亦提到︰「我們會每個月與一班MT召開會議、聆聽他們的匯報,檢視他們的項目進度,確保進度。完成兩年計劃後,我們會安排MT在不同部門工作兩年,並按公司需要轉換崗位,從而令MT們全面了解公司運作,提升視野及轉換思考模式。」

每年9月至5月為ESDlife管理培訓生計劃的申請期,成功通過上述提及的面試程序後,準MT們大約在6月至7月上任,Tammy提醒︰「我們的計劃主要招聘Final Year、學士或碩士畢業不超過兩年的畢業生。當中性格主動、勤力及自學能力高的同學較有優勢,我們期望能透過計劃讓年輕人發揮所長,訓練他們的批判思維。」

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ESDlife MT們更參加月餅義賣活動。

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