【人才管理】好上司5 大特質 一件事最難做到!

都市人工作繁忙,香港工時之長更是冠絕全球,打工仔與同事、上司相處的時間比家人、朋友還要多。早前有調查發現,超過6成員工離職的原因都與上司有關,當中或許是由於與上司不咬弦,或許是受到對方的言語暴力,或許是上司只偏愛其他同事等。相信大家都同意,遇上一位好上司有助提升士氣和工作表現,以下5個好上司的特質,簡直是可遇不可求:



延伸閱讀:【職場制勝】從5件事 了解上司是否喜歡你

1. 重視員工成長

比起那些追求團隊成就,要求整體業績增長的上司,好主管會站在員工的角度,評估每人的長短處和興趣,繼而為員工安排不同的工作,以及制定不同的工作目標。當下屬感到受重視,同時可以發揮所長,藉工作實踐興趣等,自然願意為公司付出,並努力達成工作目標。

2. 願意溝通


大部分上司表面上都很願意與員工溝通,並會鼓勵大家發表意見,但真正能聆聽員工的需要,並願意溝通的上司卻很少。真正的好主管不會一直發表意見,而是知道甚麼時候該出口指導,甚麼時候該聆聽下屬的想法,因為他們知道自己不一定是對的。更重要的是,當下屬提出反對意見時,他們不會急於反駁,而是嘗試理解對方的想法,甚至承認錯誤,這也是最難做到的。

3. 作出指導

有一種上司,付出比大家都要多,永遠最早上班和最遲下班,他們願意為下屬分擔工作,並自行處理最困難、最複雜的工作,當他們的下屬固然輕鬆,但卻不一定能從他身上學習到甚麼。真正的好主管願意放手讓下屬處理具挑戰性的工作,知道自己的責任是從旁指導,培育出未來的領導,會盡力激發出員工的潛力,協助下屬成長。

4. 不怕下屬「難搞」

上司大多不喜歡意見多多,甚至經常提出反對意見的下屬,認為他們「難搞」,但好主管知道愈「難搞」的下屬,大多是愈聰明的人,他們不會急於說服或掌控這些員工,而是願意細心分析他們的意見,善用這些人才。

5 不懲罰下屬

每人都會犯錯,即使是老闆本人所做的決定,都不一定百分百正確,好主管深明這個道理,而且知道犯錯是學習的好機會,當員工犯錯時,他們不會處罰,而是要求對方找出問題所在,繼而作出改善和補救。而且,他們不會執著員工過去犯下的錯誤,而是容許下屬從錯誤中成長。

延伸閱讀:
【網民職場Talk】打工仔遇最佳上司 大半年內3次升職、請食飯未算最好......

【轉工跳槽】如果上司會做3件事 辭職隨時走寶!


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