【人物專訪】香港市場崛起 客戶要求Banker有別傳統

資深人事顧問Rick Chung (Managing Director)「疫流而上」,今年初創立招聘公司Captar Partners,為客戶和求職者提供一站式優質招聘服務。


在新冠肺炎疫情下,全球經濟面臨巨大挑戰和不穩定,資深人事顧問Rick Chung (Managing Director)卻「疫流而上」,今年初創立招聘公司Captar Partners,為客戶和求職者提供一站式優質招聘服務。公司業務暫以銀行金融服務行業為主,憑藉豐富經驗在疫市殺出一條血路。

Rick出身自金融界HR,在創立Captar Partners前,他曾在世界領先的跨國獵頭公司擔任總監,擁有超過10+年的人力資源管理經驗,認為招聘是一個有深度的服務,人事顧問需「融入」客戶及求職者的角色,彼此充分了解才能更好地進行人才配對,並提供專業意見,盡力改善人力資源配置問題。

為客人「度身訂造」的招聘服務
雖然疫情令經濟不明朗,但Rick深信2021年中就業市場會出現強勁回彈,尤其是在亞洲東南亞市場,而令Rick決定成立Captar Partners最主要的目的是他想創立一間能為客人「度身訂造」招聘服務的公司。從事獵頭行業多年的他,眼見市場上普遍的招聘服務都比較傳統,未必能百份百滿足到客人所需,Rick希望Captar Partners可以像私人銀行一樣,為客戶度身訂造方案,提供貼心的服務。
 
雖然疫情令經濟不明朗,但Rick深信2021年中就業市場會出現強勁回彈,尤其是在亞洲東南亞市場。
香港私人銀行市場增展速度快
近年資產回流加上近期內地的私隱監察條例,令中概股回流到香港或是深圳上市,使私人銀行在亞洲區增展速度最快。Captar Partners初創團隊成員之一的Cathleen Chen (Managing Consultant) 擁有豐富的管理招聘經驗,她指上年股票市場的興旺令不少人財富增值,達到私人銀行的開戶要求,因此開始使用私人銀行為自己提供個人財產投資與管理的服務。

眼見香港對私人銀行的需求漸增,有經驗的Private Banker在市場上求賢若渴,Rick指現在客戶的需求漸有轉變,特別是市場上「次世代」年輕客戶,資產符合私人銀行的要求,但他們需要的Banker卻有別於傳統,要求與他們年齡相約,屬senior 級別的,能為他們發掘一些新興的投資產品或機會。
 
Cathleen希望Banker可以提供更國際化的服務,不單只是針對香港或是亞洲地區。


Cathleen希望Banker可以提供更國際化的服務,不單只是針對香港或是亞洲地區,會想知道環球經濟狀況,渴望能為他們尋求更多的投資機會。他認為,今年私人銀行的競爭激烈,皆因不少私人銀行都在「搶客」,所以對能夠滿足「次世代」客人要求的Banker特別搶手。
 Rick分享若Retail Banker想吸納更多客戶,有意投身成為Private Banker就要在客戶群和他們的資產量下「苦工」,他指當客人資產財富增加時,就會有更多的投資產品需求,從而引領到私人銀行的市場。而且近年他們客戶的生意發展愈來愈好,他們都追求「一站式」的理財服務,故Private Banker的角色變得更重要。﹙按此了解職位詳情﹚

善用AI協助招聘人才
Rick同時相信科技可以為客戶在短時間帶來更高效益,Captar Partners更善用AI協助招聘人才。Rick演繹,「舉個例子, 如公司有上萬個人才數據,當中有幾百人係某部分達到工作要求,咁我無可能逐個打去問佢哋。」此時,AI Chatbox可同一時間聯絡給所有符合條件的求職者,與他們互動,簡介工作內容後,看求職者有否興趣。使用AI就能將招聘過程同步處理,令人事顧問有更多時間發掘及了解有潛質的求職者。

投身私人銀行 環球觀很重要
他寄語有意投身私人銀行的求職者,在面試時可以表現出自己對環球經濟的看法,從而加深僱主對你的印象,而Cathleen亦建議大家,面試切忌做「yes man」,不要只認同僱主的看法,可嘗試友善地提出對公司的建議。
 
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