【人物專訪】90後女生由英國返港 瞄準個人理財服務發展FinTech事業

年僅27歲的蕭麗娜(Lina),3年前在倫敦修畢資訊科技管理碩士後,決意返回香港發展,與友人合力創立金融科技初創公司Grantit。

隨著全球推動性別平等,以往由男性主導的科技界,近年亦吸引不少女性投身行業,注入新元素。90後的蕭麗娜(Lina),3年前在倫敦修畢資訊科技管理碩士後,決意返回香港發展,與友人合力創立金融科技初創公司Grantit。公司針對個人理財服務推出小額貸款APP,免露面、不影響信貸評級的特色令產品大獲好評。

記者:劉詠芯
攝影:Dickie Tam

Lina自小在英國長大,一直對科學及科技大感興趣,因此大學時選修UCL的企業信息管理學士課程,其後更在同一校園攻讀資訊科技管理碩士學位。畢業後她開始考慮人生規劃,包括個人理財,但她發現身邊朋友均對財務管理感到困惑及擔憂,而市面上亦沒有一個簡單全面的理財工具,幫助年青人解決煩惱。正是以上想法,埋下了一顆創業種子。

平衡商業及科技 加強執行效率
憑著一股熱忱,加上見到香港發展FinTech的巨大潛力,Lina決定與兩位友人回港創辦Grantit,目標是提供一站式理財服務,讓客戶過上無財務壓力的生活。3位創辦人各司其職,一位擅長編寫程式,透過應用新科技提升用戶體驗;一位負責營運業務,包括應對客戶諮詢及解決即時需要;而Lina則成了商業營運及科技技術之間的溝通橋樑。

她表示:「商業有很多範疇,科技人未必明白,反之亦然。幸好我修讀企業信息管理,亦對編程、結構、數據庫略有認識,因此可以整合和平衡對兩者的支援,避免不同部門因不了解彼此想法而無法執行或執行錯誤的情況。」

Grantit的3位創辦人都沒有牢固的金融知識,大家都是邊做邊學,不過Lina認為正正因為他們是行業新丁,可以用創新的想法看待行業,設計出獨特新穎的產品。

沒有外判部門 協作更加流暢
在Lina心目中,個人理財離不開收入、支出、負債和資產4大範疇,因此她根據這個基礎設計了Grantit首項服務——小額貸款APP。此產品有2大特色,第一是免露面的申請、簽約程序,用戶只需透過智能電話便能完成所有步驟,在疫情下借貸更方便;第二是內部信貸評級,客戶不需擔心借貸會影響信貸評級,Grantit自身獨立的評級能讓客戶安心解決短期財政問題。

產品甫推出即獲得大量用戶支持,Lina猶記得試業的第一個星期五在社交媒體投放廣告,怎料星期一上班時發現客戶需求量比預期高,需要馬上停止廣告,處理當前的查詢。比較市場上其他大公司,Lina認為Grantit的優勢在於所有業務和運作流程全由內部人員負責,包括產品設計及發展、後台支援、市場推廣等。「FinTech需要許多協作,而Grantit掌握每一個部門,能輕易調整公司的配置,流暢地推出新產品或服務。」
 
Lina修讀企業信息管理,亦對編程、結構、數據庫略有認識,因此可以整合和平衡對兩者的支援,避免不同部門因不了解彼此想法而無法執行或執行錯誤的情況。
Lina猶記得試業的第一個星期五在社交媒體投放廣告,怎料星期一上班時發現客戶需求量比預期高,需要馬上停止廣告,處理當前的查詢。
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Grantit小額貸款APP實行免露面的申請、簽約程序,用戶只需透過智能電話便能完成所有步驟,在疫情下借貸更方便。
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Grantit小額貸款APP實行免露面的申請、簽約程序,用戶只需透過智能電話便能完成所有步驟,在疫情下借貸更方便。
Lina著手發掘來自五湖四海的專業人士,希望利用員工的多樣性組成一個能長短相濟的團隊。

發掘世界各地人才 互補長短
創業的路從來不是一帆風順,Lina初期亦曾質疑自己的能力。「由於我們3位創辦人都沒有牢固的金融知識,大家都是邊做邊學,也擔心處理不到龐大資訊。不過正正因為我們是行業新丁,可以用創新的想法看待行業,設計出獨特新穎的產品。」

除了更熟悉金融業務外,Lina亦學習到吸納專才及訓練團隊的技巧。「因為客戶人數不斷上升,我們不可能再『一腳踢』身兼不同崗位的職務,需要聘請不同專業領域上的人才,以改善用戶體驗。」因此Lina著手發掘來自五湖四海的專業人士,希望利用員工的多樣性組成一個能長短相濟的團隊。

Lina希望Grantit可以一直成為客戶值得信賴的同伴,在有需要的時候提出建議,免除他們對個人理財的煩惱和壓力。

期望陪伴客戶走過人生旅程
Grantit在這3年已服務超過22,000位客戶,貸款申請金額累計超過3億7千萬元,亦從3位創辦人發展成現在超過20人的團隊。Lina視小額貸款APP為一個起點,未來會繼續設計不同個人理財產品配合客戶各階段、層面的需求。「人生的旅程很長,我希望Grantit可以一直成為客戶值得信賴的同伴,在有需要的時候提出建議,免除他們對個人理財的煩惱和壓力。」

Grantit官方網站:https://grantit.io/
Grantit Facebook專頁:https://www.facebook.com/grantithk
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