【企業社會責任】UNIQLO推行「Here for U」殘疾人士招聘計劃 推動多元共融職場

失業率持續高企,健全人士想求職已很難,更何況是殘疾人士。為了推動多元共融的工作環境,連鎖服裝品牌UNIQLO自去年7月起啟動「Here for U」計劃,與逾6間社福機構合作招募殘疾人士就業,至今已聘請了12位學員為兼職員工,目標在今年內於全港各分店皆能聘用殘疾人士。

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UNIQLO「Here for U」計劃著重學員的職業及個人發展,希望協助他們在工作發揮所長、建立自信,並堅持「同工同酬」和「同值同酬」的原則,讓學員更有尊嚴地工作,盡展所能。計劃首階段與基督教家庭服務中心合作,攜手訓練合適的學員。截至今年3月為止,UNIQLO已共錄取12位殘疾人士員工。

計劃3大階段及學員感受:(按圖了解)

1/推行工作體驗活動  讓學員先了解工作內容

UNIQLO十分看重學員的工作意願及他們發揮所長的空間,故此特意安排工作前的體驗活動,令學員循序漸進了解工作環境及內容,並慢慢評估自身適應情況。體驗活動由UNIQLO現職員工於店舖為學員進行教學開始,透過細心介紹逐項工作內容,例如打掃、整理商品等,令學員更易掌握店務員的工作技巧、流程及要求,同時更加了解自己的興趣及能力。

2/提供模擬面試及試前準備  提高獲聘機會

學員在工作體驗後,對UNIQLO的工作流程已有一定的認識。UNIQLO會開始進行招募,並會為有興趣參與的學員提供面試機會。與此同時,中心的負責社工則會協助學員作面試前的準備。除反覆練習在UNIQLO體驗過的工作外,更進行多輪模擬面試,指導學員應對僱主的提問,亦會提供軟性技巧的訓練,助他們提升自信心及溝通技巧,全方位裝備學員,以增加獲聘的機會。

3/定期跟進學員狀況  貼身照顧學員需要

學員在成功獲UNIQLO聘請後,UNIQLO亦會貼身跟進學員的工作情況。首先派遣專責店員與同事一起工作,並親身指導學員。中心亦有社工定期探訪學員,與上司了解其工作狀況,共同關心學員的學習進度及適應能力。此外,上司更會適時檢討學員的工作表現,盡力協助學員在工作上發揮他們的所長及發掘新技能,令學員往後即使在不同的工作環境中也可以盡展所長。

在UNIQLO工作的學員家朗,因天生失聰,之前大多從事清潔及文職工作,但有感自己的能力不只局限於此。當他接觸到UNIQLO銷售員的工作後,才知道自己可以做到更多,更可以學習店務工作及面對顧客的技巧,他為此感到十分開心,因可靠自己的能幹而自力更生。同時,為促進顧客對「Here For U」計劃的了解,家朗和其他學員會在工作時佩戴計劃襟章,在店務運作及打造共融工作環境中取得平衡。家朗亦特別感謝店長的協助,幫忙協調與其他員工的合作,最難忘是有同事嘗試學習以手語與自己溝通,感到自己很被接納,很高興能夠成為UNIQLO的一份子。

基督教家庭服務中心的社工莊達偉坦言,殘疾人士於特殊學校畢業後,其實並沒有很多就業機會。故此十分感謝UNIQLO推出「Here for U」計劃,幫助學員融入社會,並肯定其自身價值。他表示:「UNIQLO與本中心擁有相同的社會責任及理念,我們十分歡迎更多僱主聘用殘疾人士,亦樂見企業對學員的信心及協助殘疾人士就業的誠意。我們希望可以由此建立良好風氣,幫助更多殘疾人士就業。」

「Here for U」計劃至今推行已逾一年,UNIQLO希望持續擴展計劃,並盼能在2022年底前於全港店舖聘用殘疾人士員工,未來仍會和基督教家庭服務中心保持緊密合作,冀幫助更多殘疾人士在工作上發展自我,打造傷健共融工作環境。

同場加映:本港各行各業失業率(按圖了解)

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