做Appraisal、Evaluation HR的4個角色

CTgoodjobs 編輯部
說到做每年一度的Appraisal,不只是上司單向地評估上司下屬的評估關係,同時亦是員工反映對自己職位、對公司意見的好時機。然而,從HR的角度出發,整個員工評估的過程就只停留於替各部門的管理層及員工做「Filing」等行政程序上?這只答對一半,其實還包括以下4種角色:

1/ 確保Appraisal的公平性
不同部門、職級甚至職位都有不同的量度量機制,例如銷售員會以營業額作指標、後勤部門員工如處理文書的行政人員則要評估其書寫能力。不論如何,應按工作性質等因素劃一評估表格及員工評估時段,以示公平。

2/ 準備行政上文件及相關紀錄
管理人員不可能花太多時間觀察每名員工缺席、請病假次數等表現,如有需要,HR須根據評估項目要求,為各部門的管理人員準備相關資料,作參考之用。另外,若員工在過去一年因在外持續進修而獲取認證或其他被承認的資歷,HR同樣需要透過年度評估去收集及作出紀錄,並更新企業的人才資料庫。

3/ 向各管理人員簡介企業評估機制
人事變動是常見情況,剛上任不久的管理人員未必熟悉企業的評估機制,此情況下HR便有責任向各管理人員簡介企業評估機制及程序,讓他們理解到機制的目的及用意,這同時有助管理人員日後制定團隊的人才管理及培訓策略。

4/ 管理人員及員工的溝通橋樑
於員工評估過程間,HR往往收到各方意見,上司與下屬有機會出現嚴重分歧。作為兩者的「夾心」,HR要向雙方解釋對方所需及遇到的困難,另一方面更可能要作出情緒上安撫。要處理分歧,為雙方擬定三人會議,面對面討論可行方案,是最有效的做法。
Look out for further updates on our Facebook fan page!

Related Articles

  • 【職場貼士】老細突然黑面發脾氣?打工仔可能做錯呢10件事

    打工仔唔只要識打工,仲要識睇同事、老細的眉頭眼額,捉摸佢哋嘅心理。老細秒速變臉,立即變黑亦得,最大機會就是打工仔「做錯事」(多數係,除非唔係),唔知你哋又做過以下邊幾件事呢?

  • 完善員工福利贏讚 Kontoor Brands推彈性工時、25天年假

    要成為一間具有競爭力的企業,不但在員工薪酬上要高於市場水平,員工的福利政策項目同樣重要,特別是新世代的年輕人找工作愈來愈注重「Work-life balance」,國際服飾品牌企業Kontoor Brands有見及此,積極優化企業員工福利,並早在疫情前推行在家工作等彈性工作措施,藉此吸納更多頂尖人才。

  • 【人工加幅level up】人工加得少少?4招幫你爭取理想加幅

    身為打工仔,返工最大的得著除了工作上的滿足感外,更多的絕對是那份人工。不過,根據香港人力資源管理學會早前公布的最新薪酬趨勢調查結果顯示,本港僱員今年平均加薪只有1.4%。

  • 【市場趨勢】第43屆香港國際電腦會議 4大焦點議題 抓緊最新數碼潮流

    香港電腦學會主辦之「2020年香港國際電腦會議(HKICC 2020)」將會在11月2日及3日進行線上會議, 匯集香港及國際的資訊科技專家、政府官員和商界管理層,共同分享與研討資訊及通訊科技在創新與發展上的最新趨勢,特別是促進商機及提升生產力方面。

  • 【讀者投稿】網民大數極品男上司5宗罪 唔畀下屬同其他人食飯、要改指定英文名……

    辦公室其中一種最討厭的上司就是「大內總管」,公司大小事都要理,最重要合符其心意。最近讀者Rachel(化名)因看不過眼公司一名極品男上司,向我們投稿大數他的5宗罪。「做佢下屬同做寵物無太大分別,無新人頂得佢順,HR好難幫佢請人,好多人返一日就Quit!」

  • 【職場文化】中佬上司打「Ho Jeng Ar」令同事好老尷?10句港式英文你又識幾多?

    每間公司都有獨特的政策,有些公司要求員工事刻將員工證掛上身,以證明員工的身份;有公司則不容許員工將個人物品放在辦公枱上,雖然有些守則古古怪怪,但員工如果不想失去工作或被處分,無辦法不跟從指示。最近有名打工仔在網上討論區發帖,大談公司強制員工用英文撰寫電郵,亦因這項措施,令一位中佬上司在私訊同事時用上港式英語,一句「Ho Jeng Ar」令不少同事「尷尬癌」發作。

  • 【職場星座】碰到他們當老闆你行運了!公開TOP 6最適合創業的星座

    常聽人說「打工無發達」,越來越多上班族嫌棄人工低,希望創立自己一門生意,殺出一條血路。不過每個星座的人性格各異,適合的工作崗位亦不同,做老闆未必是致富之路。CTgoodjobs特別邀請了鑽研星相命理多年的星座小王子,看看哪6個星座最適合創業。

  • 【職場熱話】被80後女同事當假想敵 Fresh Grad網民:成日FF我同佢鬥靚

    在職場中,總有同事會把其他人當成假想敵,做任何事都要暗地較勁,以證明自己的價值。除了比較工作能力,最常的就是比較樣貌外表。最近有Fresh Grad網民大呻自己被80後女同事當作敵人,不只妄想與男上司爭寵上位,更冤枉她是人見人愛的職場交際花,令她大感煩惱。

  • 員工「疫」下疲勞 老闆 / HR 如何耍「小心機」提振士氣、提升 staff engagement?

    疫苗陸續到港,疫情似有緩和。然而限聚措施下,physical 的大型聚會仍需暫停、改期,不少大企業仍維持在家工作。Social distancing 固然有助遏止疫情,但 out of sight,out of mind,長期的 Zoom meeting、無了期的 WFH,同事、團隊之間人與人的細微 bonding 和默契,還能保持嗎?

  • 【職場人際】想博取老細歡心唔一定要擦鞋 你要先做呢3件事

    每到一個新環境,不論你是初踏職場還是轉工的打工仔,第一件事都是想立即了解該公司的人事關係,並獲得老細歡心。想快捷達到這目的,其實不一定要擦鞋,做一個取得成績又勤力的員工最穩妥。美國Jack Welch ManagementInstitute的創辦人兼CBNC暢銷作者Suzy Welch指,要成為一個獲老細賞識的員工,要注意以下3點,那在你上司心目中的印象分則可以大大提升!