要成為一間具有競爭力的企業，不但在員工薪酬上要高於市場水平，員工的福利政策項目同樣重要，特別是新世代的年輕人找工作愈來愈注重「Work-life balance」，國際服飾品牌企業Kontoor Brands有見及此，積極優化企業員工福利，並早在疫情前推行在家工作等彈性工作措施，藉此吸納更多頂尖人才。
設計福利政策人人平等 有效留住和吸納人才
作為跨國企業，要為不同國家地域的員工制定合適的福利政策並不容易，但Kontoor Brands始終堅守一個原則，「員工的福利不應該用職級或國籍去區分，每個人享有的福利都是一樣的」，人力資源業務夥伴（HRBP）總監Winnie補充，在設計福利政策時，都是以平等作主要考量。
除了基本的員工福利，Kontoor Brands創建並落實了三項創新的福利政策，包括彈性工時（Flexible Working Hour）、遙距工作（Remote Working）以及員工福利假期（Wellbeing Leave），照顧員工所需不遺餘力。
彈性工時配合員工需要 遙距工作不受疫情影響
一般企業都會有規定員工需於指定時間上班，Kontoor Brands打破常規實行彈性工時，公司的「正式」上班時間為早上九點至下午五點半，Winnie以自己為例，她幾年前曾向公司提出調整工時，改為早上八時到下午四時半，以配合個人所需，後來發現原來不少員工都有同樣的需求。「每個同事都可以因應自己的情況，與部門主管協調，自由訂定個人『辦工時段』，唯一的規定就是早上十點至下午四時員工必須在工作崗位上」。
疫情下在家工作成為許多打工仔的辦公「新常態」，Winnie透露，其實公司早幾年前已制定了「Work remote」政策，同事可根據自己的工作量、團隊會議等彈性安排遙距工作或到辦公室上班的日數。「當時新冠肺炎疫情發生，Work remote就大派用場，我們立刻發布通知員工如無必要不用到辦公室，由於大家都很習慣這樣的工作模式，因而沒有影響公司的運作」。
積極增加假期日數 關顧員工家庭所需
Kontoor Brands對員工的關愛，進一步體現在員工福利假期（Wellbeing Leave）上，相對於改制前，過往有很多種類的假期例如考試假及婚假等，因此公司將其統一，所有員工入職即可享有25天年假，任職滿5年更增至30日年假，Winnie強調，「假期的日數不會因為職級而有所不同，因為有些公司會因應員工的年資及職位制定年假天數，在這裡不論新入職的是副總裁還是普通文員，同樣享有25日假期」。改制後員工的假期有所增加，公司也給予員工去彈性安排及善用假期。此舉不但遵循了企業的公平原則，同時也展現出他們多元化與包容性(Inclusion & Diversity)的一面。
另一項Kontoor Brands的家庭福利措施亦大獲同事好評，即將成為媽媽的員工可享有16周有薪產假，而男性員工亦可申請長達3星期的侍產假，假若父母同為Kontoor Brands的員工，更可彼此互相轉讓假期，靈活運用時間，讓新手父母都可以全心照顧他們的新生兒，對有需要的員工幫助相當大。
福利措施需顧及企業效益 加強員工溝通協助
企業在制定員工福利政策時，同時亦要顧及公司的營運效率，在兩者中達致平衡。Winnie坦言在推行福利措施時，遇上不少挑戰，首先是管理層反映下屬的假期太多，擔心工作效率受影響，HR就要主動加以闡釋政策背後的意義及好處，並加強管理層和員工之間溝通協調，在工作安排上取得共識，幫助他們有效管理團隊。
其次是員工本身對福利政策的疑慮，比如Work-remote和彈性工時實行初期，許多同事都會「覺得唔好意思」。Winnie說，自從新冠肺炎疫情後，完全改變了大家生活及工作模式，人力資源部門趁機推廣並鼓勵員工多利用彈性上班時間等福利政策，慢慢令他們在心態上逐漸視在家工作為「平常事」。
企業文化與福利並行 締結多元共融環境
企業單擁有完善的福利政策並不足夠，企業文化對凝聚員工的向心力也很重要，Kontoor Brands在硬件上已經提供不少支援給員工，例如遠距工作所需的手提電腦及配備麥克風的耳機；在軟件上，公司定期進行小組討論，了解員工所需，比如曾有員工反映希望深入認識其他國家的同事，因此舉辦線上美食文化交流會，以食物為橋樑作跨文化溝通，讓同事之間彼此了解更多，工作上也會較順暢，同時營造愉快的工作環境和文化，亦展現出國際企業的人才多元化特質。
