德勤推手遊培訓 藉打機學工作技巧

經濟日報
【經濟日報專訊】年輕一代進入職場必須培訓,但傳統的課堂、講座已不合時宜。


提供審計及諮詢服務的德勤(Deloitte)推出網絡遊戲《盛世風雲》,配合內部培訓,希望員工在培訓時所學到的技巧,同時能在遊戲及現實工作中運用。

千禧一代漸漸成為企業的中流砥柱,要用輕鬆而有效的方法吸引年輕一代,讓人力資源部門絞盡腦汁。德勤中國學習與發展主管合夥人趙敏思表示,要有效培訓新一輩的公司員工確有難度,「留意到年輕員工的習慣,發現手機遊戲如Angry Birds、Candy Crush等網絡遊戲中的等級、獎勵以及競爭元素等都讓他們愛不釋手,因此嘗試將類似遊戲方式融入內部培訓。」

攻城掠地 發揮團隊精神

趙敏思表示,目前德勤中國及香港地區約有1.6萬名員工,每年都有員工晉升並需參內部培訓項目「里程碑課程」,「每年里程碑課程就約有1,000人參與,包括各層級員工,甚至連中高層的合夥人亦有機會參與。」

據了解,為了將遊戲元素融入課程培訓,德勤去年已開始籌備,並尋找遊戲程式開發公司設計遊戲,今年3月初正式推出《盛世風雲》遊戲,感覺十足一個可推出市面的手機遊戲,並設有中英文版本。

趙敏思解釋,《盛世風雲》為策略遊戲,當中有6大勢力國家,每個勢力各自有6座城池,每名玩家隨機派往36個城池。「玩家需要培養個人技能應對團隊挑戰,發展城池、國家,並出征攻打其他國家,最後將以各國力值高低決出勝負。」趙敏思透露,遊戲中會有各種事件出現,員工玩家必須選擇適當選項,當中問題包括角色自身技能培養,以及城池資源分配,甚至國家、團隊中的人事問題等,有助反映員工對事情的反應與態度。

遊戲開放中國及香港地區員工參與,目前已經有500多位同事參與,年齡介乎25至35歲,6成是30歲以下同事,5月時遊戲將會結束,並總結同事成績表現。

知人善任 角色四大屬性
遊戲在登入時會有個人性格評估,並將玩家分類至開拓者、推動者、整合者,以及守護者這四大屬性,同國家的玩家在攻城掠地的同時,必須注意各自屬性並知人善任。「例如我自己在遊戲就是守護者,如讓我去攻打城池,效率一定低,讓我守城池反能事半功倍。」

遊戲有競爭元素,她表示,有員工已經聯群結隊開WeChat群組討論策略,如何有效分配資源,並取得最終勝利。「同一個國家的玩家是隨機分派,因此組隊的員工有機會來自不同部門及層級,甚至有中高層的合夥人,通過遊戲,他們可以將在課程學到團隊合作,以及資源分配技巧運用出來。」

撰文 : 李彥煒

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