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搵工面試妙答(3)「最困難的工作狀況」

搵工面試妙答(3)「最困難的工作狀況」
CTgoodjobs編輯部
interview difficult question
具遠見的面試官會按求職者的回應,包括處理事件的方式、危機處理反應和成果等,預測他未來的工作表現,從而決定是否取錄該求職者。

繼續「搵工面試妙答」系列,今期考起求職者的麻辣問題是——「請描述一次最困難的工作狀況。」

難度位
1/ 具遠見的面試官會按求職者的回應,包括處理事件的方式、危機處理反應和成果等,預測他未來的工作表現,從而決定是否取錄該求職者。
2/ 回應更講求實際與具體內容,而非一般傳統面試要求的「大路」籠統標準答案。
3/ 面試官甚至會「打爛砂盆璺(問)到篤」,窮追猛打地詢問相關日期和人名等細節。他愈問得深入仔細,求職者愈容易暴露其弱點及隱藏性格。

見招拆招 妙答重點
求職者務必把握機會,透過醒目回應,反映專業知識、能力及個人價值觀,以及如何與公司理念及價值觀一脈相承。

Step 1︰先陳述有關工作狀況、處境、項目大綱及目標

Step 2︰交代當時工作中的角色、職責、死線(deadline)及困難狀況

Step 3︰細緻地羅列相關處理過程,重點應放在決策過程、處事方式、步驟,以及當中牽涉的人事瓜葛
絕招*
- 不妨以故事形式描述或交代,加深面試官的印象及投入感
- 回應須確切,避免用「我會」、「我可能」、「或者」等含糊不清的字眼,重點是強調「我已經做了/ 做過」甚麼。

Step 4︰交代事情最後發展、成果及個人成就
絕招*
- 求職者應將焦點集中在得著,以及如何將取得的經驗應用到日後工作可能遇到的情況或處境,以便順利解難。

有這個框架,相信求職者定能有條不紊地回應其中一條「史上最難」的搵工面試問題!祝字字珠璣!

延伸閱讀
- 搵工面試妙答(2)「你有甚麼弱點?」

- 面試妙答︰「離職原因」 助你見成份工

- 10大招聘面試(Recruitment Interview)常問

上載日期︰2013年5月2日


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