新創建推10大HR政策 建構職場共融 吸才、留才由基本功開始

新創建推10大HR政策 建構職場共融 吸才、留才由基本功開始

撰文、攝影︰譚慧妍

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林月雲(Elina)相信,在職場上實踐跨代共融,首要抹去以年齡劃分員工的界線,再從工作性質出發,全方位照顧每位員工所需。

一切從基本步開始,是做人做事的一大原則,亦是管理之根本。從道路、環境、物流航空4大基建業務,到服務業中的設施管理、建築及交通業務,以至相關的策略性投資;對於一間綜合性企業而言,管理多元業務難,管理3萬名員工更難。新創建集團有限公司(下稱新創建)人力資源總監林月雲(Elina)相信,在職場上實踐跨代共融,首要抹去以年齡劃分員工的界線,再從工作性質出發,全方位照顧每位員工所需。

首重公司福利員工平均年資達8年
關愛員工是留才的重要一環,企業能夠愛屋及烏,實行貼地的家庭友善政策更是貼心之舉。新創建一系列的人力資源策略在這方面已具有十足說服力︰

部份留才政策
- 設「新創建員工子女大學獎學金」計劃,表揚有傑出表現的員工子女;
- 讓員工於假日時以優惠價錢入住酒店套房,與家人共享天倫;
- 舉辦「員工家庭電影日」,於暑假包場邀請員工及其家屬免費欣賞電影;
- 舉辦「家庭參觀日」,促進家屬對公司的了解;
- 於迪士尼樂園包場舉辦「新創建歷險之旅」,讓員工和家屬享受歡樂時光;
- 額外提供生日假、考試假、婚假及喪假;
- 為餵哺母乳的同事設立哺乳室;
- 每年舉辦「新創建卓越大賞頒獎典禮」,嘉許表現優秀的員工和團隊;
- 提倡終身學習,每年每名員工可獲$10,000培訓津貼;
- 義工隊「新創建愛心聯盟」長期與不同慈善組織合作,讓員工及其家人在工餘時間服務社區,實踐助人自助。

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新創建集團對員工關懷備至,多項關愛措施「應有盡有」,由每星期向同事派送新鮮水果、每月派送一次激勵小食、每月生日之星派對等。


有關政策多不勝數,各方結果均反映成效顯著。根據香港人力資源學會統計數字,2015年全年市場流失率為21%,而新創建的員工流失率長期低於市場水平,他們的年資平均更達8年或以上。除了得到內部員工的支持外,相關政策更獲得外界認同,例如新創建早前獲得「2015/16年度家庭友善僱主獎勵計劃」特別嘉許金獎、人力資源雜誌(HR Magazine)「2016年人力資源創新大獎」卓越挽留策略銀獎,以及「2016年人力資源創新大獎」卓越人才調配金獎等獎項。

從工作性質出發全方位照顧員工所需
新創建業務多元,人才由前線、中層以至高層都不可或缺。Elina指要真正照顧員工所需,須從他們的工作性質和需要出發,時移世易,從前管理學說已經變得俗套。「人管政策要趕上潮流,不能以一成不變的心態去『管人」,否則只會與人力市場脫節,到頭來流失人才,最大損失還是企業本身。」

要推動跨代共處,首要抹去以年齡劃分員工的界線,「最重要還是溝通,管理層宜多親身接觸員工。」不論職級、年齡及性別,Elina冀打造共融工作團隊︰「集團亦設立了多種溝通渠道,供不同員工在輕鬆氣氛下交流意見。例如每月一次的『執行董事午餐會』,公司行政總裁或執行董事會與12位來自不同部門或成員公司的同事共進午餐,讓員工直接表達意見。」全方位的人管政策,精髓在於「以人為本」,以員工為企業核心。

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集團的家庭友善措施包括一年一度「新創建員工子女大學獎學金」,表揚及獎勵在學術或非學術方面有傑出表現的員工子女。2016年共有八位得獎者。


入職關鍵:態度、溝通能力兼備
看過新創建「以人為本」的人才政策,求職者的頭號問題自然是「怎樣才能成功獲得聘書?」Elina表示,擁有與職位相關的工作經驗或技能固然會有明顯優勢;但與此同時,具虛心學習的工作態度亦是必備條件;最後,面試中有良好溝通能力,能將信息清楚地表達出來都是「加分位」。

對於未來人力展望,她指新創建會持續檢討和提升員工家庭友善措施,除關懷集團內部員工外,同時希望提高商界對家庭核心價值重要性的認識,宣揚社會和諧共融。

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集團於2015年在香港迪士尼樂園包場舉辦「新創建歷險之旅」,是專為員工及家屬而設的活動,吸引逾8,000名員工及家屬參加。

上載日期︰2017年1月12日


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