新創建推10大HR政策 建構職場共融 吸才、留才由基本功開始

撰文、攝影︰譚慧妍

nws_1
林月雲(Elina)相信,在職場上實踐跨代共融,首要抹去以年齡劃分員工的界線,再從工作性質出發,全方位照顧每位員工所需。

一切從基本步開始,是做人做事的一大原則,亦是管理之根本。從道路、環境、物流航空4大基建業務,到服務業中的設施管理、建築及交通業務,以至相關的策略性投資;對於一間綜合性企業而言,管理多元業務難,管理3萬名員工更難。新創建集團有限公司(下稱新創建)人力資源總監林月雲(Elina)相信,在職場上實踐跨代共融,首要抹去以年齡劃分員工的界線,再從工作性質出發,全方位照顧每位員工所需。

首重公司福利員工平均年資達8年
關愛員工是留才的重要一環,企業能夠愛屋及烏,實行貼地的家庭友善政策更是貼心之舉。新創建一系列的人力資源策略在這方面已具有十足說服力︰

部份留才政策
- 設「新創建員工子女大學獎學金」計劃,表揚有傑出表現的員工子女;
- 讓員工於假日時以優惠價錢入住酒店套房,與家人共享天倫;
- 舉辦「員工家庭電影日」,於暑假包場邀請員工及其家屬免費欣賞電影;
- 舉辦「家庭參觀日」,促進家屬對公司的了解;
- 於迪士尼樂園包場舉辦「新創建歷險之旅」,讓員工和家屬享受歡樂時光;
- 額外提供生日假、考試假、婚假及喪假;
- 為餵哺母乳的同事設立哺乳室;
- 每年舉辦「新創建卓越大賞頒獎典禮」,嘉許表現優秀的員工和團隊;
- 提倡終身學習,每年每名員工可獲$10,000培訓津貼;
- 義工隊「新創建愛心聯盟」長期與不同慈善組織合作,讓員工及其家人在工餘時間服務社區,實踐助人自助。

nws_2
新創建集團對員工關懷備至,多項關愛措施「應有盡有」,由每星期向同事派送新鮮水果、每月派送一次激勵小食、每月生日之星派對等。


有關政策多不勝數,各方結果均反映成效顯著。根據香港人力資源學會統計數字,2015年全年市場流失率為21%,而新創建的員工流失率長期低於市場水平,他們的年資平均更達8年或以上。除了得到內部員工的支持外,相關政策更獲得外界認同,例如新創建早前獲得「2015/16年度家庭友善僱主獎勵計劃」特別嘉許金獎、人力資源雜誌(HR Magazine)「2016年人力資源創新大獎」卓越挽留策略銀獎,以及「2016年人力資源創新大獎」卓越人才調配金獎等獎項。

從工作性質出發全方位照顧員工所需
新創建業務多元,人才由前線、中層以至高層都不可或缺。Elina指要真正照顧員工所需,須從他們的工作性質和需要出發,時移世易,從前管理學說已經變得俗套。「人管政策要趕上潮流,不能以一成不變的心態去『管人」,否則只會與人力市場脫節,到頭來流失人才,最大損失還是企業本身。」

要推動跨代共處,首要抹去以年齡劃分員工的界線,「最重要還是溝通,管理層宜多親身接觸員工。」不論職級、年齡及性別,Elina冀打造共融工作團隊︰「集團亦設立了多種溝通渠道,供不同員工在輕鬆氣氛下交流意見。例如每月一次的『執行董事午餐會』,公司行政總裁或執行董事會與12位來自不同部門或成員公司的同事共進午餐,讓員工直接表達意見。」全方位的人管政策,精髓在於「以人為本」,以員工為企業核心。

nws_3
集團的家庭友善措施包括一年一度「新創建員工子女大學獎學金」,表揚及獎勵在學術或非學術方面有傑出表現的員工子女。2016年共有八位得獎者。


入職關鍵:態度、溝通能力兼備
看過新創建「以人為本」的人才政策,求職者的頭號問題自然是「怎樣才能成功獲得聘書?」Elina表示,擁有與職位相關的工作經驗或技能固然會有明顯優勢;但與此同時,具虛心學習的工作態度亦是必備條件;最後,面試中有良好溝通能力,能將信息清楚地表達出來都是「加分位」。

對於未來人力展望,她指新創建會持續檢討和提升員工家庭友善措施,除關懷集團內部員工外,同時希望提高商界對家庭核心價值重要性的認識,宣揚社會和諧共融。

nws_4
集團於2015年在香港迪士尼樂園包場舉辦「新創建歷險之旅」,是專為員工及家屬而設的活動,吸引逾8,000名員工及家屬參加。

上載日期︰2017年1月12日


Look out for further updates on our Facebook fan page!

Related Articles

  • 【未來領袖】5天影子實習體驗 助企業發掘未來人才

    員工是企業的重要資產,成功的企業往往依靠一群優秀員工的共同努力。為了推動企業的可持續發展,CTgoodjobs首次舉辦「Hong Kong Future Leaders Award 2019」,從過百位來自世界各地的大學生中挑選精英,6位勝出者可以跟隨各大領先企業的管理層進行5天影子實習,企業可以趁這個機會發掘有潛質的未來領袖。

  • 把握展覽業發展機遇 Informa Markets讓員工盡展所長

    全球展覽業發展蓬勃,透過不同的會議、展覽會聯繫來自世界各地的買家和供應商,為不同行業人士創造商機,對經濟有著重大貢獻,同時帶動就業機會。

  • 【職人故事】天星小輪3個工作崗位 各司其職為乘客服務

    將維港與香港劃上等號,這一點都不誇張。套用在連接九龍半島及香港島、穿梭於維多利亞港的天星小輪身上,體現的更不只是懷舊,更著墨於「港式情懷」。

  • 捷成集團用數個「C」連繫員工 多方面打造僱主品牌

    如果你走進一間充滿古董的公司,感覺如何?又或者進一步問,如果你有機會在一間充滿古董的公司工作,又有甚麼感覺?

  • 不限學科及背景 KPMG畢業生招聘計劃培育專業服務人才

    全球著名專業服務公司畢馬威(KPMG)的人才培訓在行內享負盛名,近年推出的畢業生招聘計劃更突破框架,吸納各個學科的畢業生,令企業變得更多元化。

  • 【酒店職人】非傳統方式培訓酒店員工 助獲國際認可證書提高競爭力

    培訓是成就員工事業發展,同樣是推動業務發展的一個重點。位於沙田、即將開幕的帝逸酒店正以新一代旅客為目標群,致力提供輕奢華、朝氣煥然的酒店服務,為香港業界注入新氣象。

  • 一切從「互聯網」開始 ESDlife推管理培訓生計劃

    問問自己,從更換身份證、工作報稅、排期結婚到日常生活的瑣事,陪你走過人生不同階段的人是誰?

  • 【行業透視】畢業生平均月薪兩萬 投身測量界你要知!

    Lego是不少人兒時玩具,但除了玩之外,Lego亦啟發了一名測量師,「細細個鍾意砌Lego同玩Sim City,所以好鍾意規劃同樓。其實細個想做建築師,但自己畫畫唔叻,加上對錢敏感,咪揀測量師囉。」

  • 【金融職人】大學決定人生?毅然投身保險業 過來人分享獲MDRT關鍵

    大學主修電子工程,畢業後便一定要當工程師?踏入職場後才發現,主修科和工作並沒有必然關係。現時於保險公司AIA從事財務策劃顧問的周榮佳(Wave)就是一個例子。

  • 【未來領袖】學生拼命參加「Hong Kong Future Leaders Award 2019」為了甚麼?

    有賴一班先導者的合力貢獻,現今社會得以蓬勃發展,而香港的未來將由年輕一輩共同建構,故此我們必須培育年青人才成為未來棟樑,繼續傳承過往的經驗及智慧。