2020-05-25
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從一個名字，可以得知一個人的個性。從取名字的方式，更可能了解其處事方式。「讀書時期老師都要我們取一個英文名字，我跟姐姐說想要個與別不同的英文名，於是取名Kirby，最後再改成較女性化的名字︰Kirbie。」英國保誠資深區域總監黃彬彬(Kirbie)分享道。
一切從賣樓開始
「我中七畢業去了一間公司當秘書，認識了現在的丈夫，繼而創立了一間貿易公司，因此前後合共有約12年的工作經驗。至於真正投身銷售工作，是因為一次賣樓經驗。」原本家住灣仔半山的Kirbie因為賣樓的緣故，地產經紀便約了Kirbie及準買家見面了解詳情。Kirbie打趣地說︰「恰巧地產經紀去接聽電話，我便與準買家傾談及介紹自己的房子，結果便談成了。」這次經驗令Kirbie感到銷售工作沒有想像中困難，便決定嘗試轉行至地產行業。從入行到首年便做到全區銷售第一，及至2000年成為全港銷售首25名，成績斐然。
掌握市場形勢 投身保險業靠拼勁
做出好成績，當然會希望繼續在行內發展，但Kirbie毅然決意轉換航道投身保險業，既是機緣巧合，又是評估形勢後作的決定。「我本身認識樓盤銷售另一地區的合作夥伴，經歷過1997年的金融風暴及2001年的『911事件』後，市場行情不穩定，加上我這個合作夥伴提到，保險工作可以週末放假、佣金可以維持7年等好處，於是便決定考保險牌。」
決心這回事，不是說了算，從Kirbie堅定的眼神看出她的那種拼勁，對保險工作的那種熱愛程度。「為顯示我轉行的決心，我決定不續地產牌。」往事不只能回味，還是力求上進的動力。過去的經歷不只令Kirbie認清自己在銷售工作的技能，更令她意識到銷售工作帶來的滿足感及掌握管理團隊的技巧。
「我投身保險業並加入英國保誠時，已經36歲。」我們經常以為在行業發展自己事業，早著先機至為明智。換個角度看，但Kirbie的例子正好說明甚麼是「有心唔怕遲」。由2006年成為營業經理，到2018年晉升成為現時的資深區域總監，乃Kirbie於行業快速成長之佼佼者。
從個人到管理層面，是兩碼子的事。事事親力親為，從自招聘人才、員工培訓到溝通技巧，每一個範疇都是一種學問。「我最初招聘兩位同事，但均先後離職，不是追夢，就是回到以前行業工作。但我仍不斷大力擴充團隊，再不斷進行培訓工作。」
當人生導師帶領團隊
事情總不能一步登天，人才管理如是。面對辛苦的工作日程，Kirbie最終因胃炎入院，同時遇上甲狀線又復發，團隊高峰期有多人辭職，只剩下一個3人團隊。有危自有機，Kirbie體驗到上天總會留一扇窗給自己︰「當最艱難的時候，我在2002年遇上一個舊客，她因為手上有『孤兒單』（即沒有顧問跟進的保單），所以在我幫手處理之餘，在閒談下傳福音，她最後返了教會，我們亦一直保持聯絡。」一次普通不過閒談，打開事業之門，同時成為建立團隊的契機。「這個客戶的丈夫想入行保險業，想轉型，於是我介紹他在2010年入行，他自己再建立自己的團隊。」
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現在帶領近300人團隊的Kirbie，深信一個信念︰「一個人跑得快，但一Team人才跑得遠。」作為基督徙，Kirbie認為管理團隊不只是不斷叫大家做數，更要由心出發，透過培訓、帶領、栽培到傳承，為團隊建立信心，成就所謂的喜樂人生。「我覺得管理者，不只要領導的角色，更重要是成為大家的導師。」
Kirbie及她的團隊合作無間，不論在個人或團隊的成就均可透過獲得獎項反映出來，包括於2002年2月榮獲全公司最高業績第三名；2008年榮獲為傑出招募經理全公司第3名；4度成為全公司最高醫療及保障業績TOP 10；最高醫療及保障業績營業直屬經理（2008）；最高醫療及保障業績組別冠軍 (2011)；人壽保險經理協會連續3年的最高管理成就獎（GAMA、MAA），以及百萬圓桌會終身會員（包括最高組別的頂尖會員TOT）等。
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Kirbie指現在自己的團隊有大學生，碩士生甚至博士生，但學歷不是唯一的指標，因為公司會提供眾多培訓；包括產品培訓，醫療等市場資訊，全面為員工增值，打造專業文化，而從業員通過保險中介人資格考試便可入行。她提醒，有意入行的人士，首要有愛心、有上進心及責任感，而且不能只抱「打份工」的心態，而是願意投資，建立自己的事業。
或許你會問，每個行業都有銷售工作，為何要投身保險業？面對這個問題，Kirbie亳不猶疑地回答︰「人生永遠需要保障，保險的工作意義大，在於幫到自己幫到人，獲得的成就感及滿足感並不是其他行業能給予的。」
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從不甘平凡的英文名字到不甘現狀，Kirbie把握每個機會創造事業高峰，計劃人生。走過1997年金融風暴、2003年SARS、2009年金融海嘯，到去年社會運動及今年的疫情，正如她所言︰「Work Hard Play Hard，我們在面對逆境時應更努力工作，為未來做好準備，了解自己真正所需。」
遇上過多少風浪，Kirbie同樣無懼艱辛，繼續在保險業努力工作，皆因她堅守自己的人生格言︰「盡力做好一切，結果交給上帝！」
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