【疫市奇葩】金融通訊軟件Symphony用戶大增三成 女高管分享公司擴充大計

針對金融業的加密訊息及協作平台Symphony,每月發出訊息量錄得超過1.7億條,獲得300%的增長。

2020年疫情影響全世界,改變了人與人之間的交流方式,遙距工作成為新常態,亦為金融科技(FinTech)產品帶來新機遇。針對金融業的加密訊息及協作平台Symphony,每月發出訊息量錄得超過1.7億條,獲得300%的增長。企業今年更在全球招聘了121名新員工,在疫市下擴充業務。

延伸閱讀:【銀行熱話】金融科技周2020開幕 銀行從業員讀FinTech碩士課程求轉型?

受疫情催化,金融機構、基金公司等再不可以面對面與顧客交流,反之他們需要一個安全而又合規的通訊工具去完成業務。Symphony除了發揮協作(Collaboration)及自動化(Automation)的功能外,亦由過往B2B為主的服務,轉型至B2B2C,迎合用戶的需要,為他們搭建聯繫(Connection)的橋樑。

Symphony至今年上半年為止,錄得53.5萬註冊用戶,來自世界各地360家公司。每月活躍用戶數目上升32%,發出的訊息量更大增3倍,超過1.7億條。

Symphony亞太區總經理陳燕薇(Queenie)表示,「我們不只幫助企業用戶簡化工作流程,保證WFH的時候都可以安全合規地完成程序,更幫他們打通聯繫,在疫情下暢通無阻與顧客溝通。」

其中一個用戶BFAM Partners對沖基金便是個好例子,其行政總裁兼投資總監Benjamin Fuchs 在論壇中表示「幸好在2018年成為了Symphony的用戶」。由於疫情嚴重影響公司在印度的運作,所有辦公室關閉,但靠著Symphony可以無後顧之憂地如常工作,比競爭者更快適應新常態。

Symphony去年與騰訊合作獲得極大迴響,開創先河讓用戶在符合嚴謹金融制度監管下,與中國境內外的微信用家互動。在後疫情時代,Queenie相信B2B2C的需求只會有增無減,因此Symphony正積極研究把服務拓展至WhatsApp及SMS。

針對金融業的加密訊息及協作平台Symphony,每月發出訊息量錄得超過1.7億條,獲得300%的增長。
針對金融業的加密訊息及協作平台Symphony,每月發出訊息量錄得超過1.7億條,獲得300%的增長。
Symphony Innovate Europe 2020

Queenie預計2021年將會是Symphony重要的一年,公司會重點集中資源在私人銀行保險公司範疇,而且在日本及澳洲增聘人手。公司也會密切留意大灣區發展情況,「內地對合規合法有專業監管,制度慢慢開始成熟,所以我們都會研究打入內地市場,與騰訊也會有更多合作計劃。」

早前金管局總裁余偉文在香港金融科技周2020於公布了一連串計劃,開拓有利推動金融科技的生態系統,以支持各類企業,尤其是中小企業的發展。

當中包括四大措施:(按圖了解)

Symphony亞太區總經理陳燕薇(Queenie)
Symphony亞太區總經理陳燕薇(Queenie)
Symphony亞太區總經理陳燕薇(Queenie)
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Symphony亞太區總經理陳燕薇(Queenie)
Symphony亞太區總經理陳燕薇(Queenie)

 

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