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發脾氣都要講美感


珍妹



anger

新年流流,一開工就想「同人開年」!美國一個針對工作女性(OL)發怒模式的研究顯示,超過八成受訪者表示通常會遷怒於非當事人,如伴侶、家人或其他同事身上;只有9.6%表示會直接向當事人發洩。荒謬不?其實在工作間發脾氣未必全然是壞事,而向無辜的對象發洩或「死忍」,卻一定沒有好結果。最佳的解決辦法是先找出工作間嬲怒源頭,然後對症下藥。

為甚麼會為工作發怒?
- 被迫做認為錯或不合理的事
- 沒法達到上司的期望(期望過高或朝令夕改)
- 上司應承過的事從沒兌現,例如升職、加人工
- 上司經常性批評
- 自覺才能比上司優秀
- 同工不同酬

如何回應發爛情緒?
即時反應︰
1/ 深呼吸、從1數到10,讓情緒冷靜下來,並放鬆身體(冷靜過後,就發覺沒有甚麼好激動!)
2/ 別將情緒帶回家︰回家盡快換上舒適家居服,有助換個好心情

短期解決︰
3/ 深刻反省是次發爛的原因及過程,吸收經驗,並想像如果再次發生同樣或類似情況,該如何應對
4/ 把讓自己發怒的事情徹底解決,如盡快完成手上工作、加強與同事溝通,如果還是徒勞無功,不妨考慮換個工作環境

長遠對策︰
5/ 改變思維模式(按此詳閱《職場抗壓思維六法》)
6/ 找出自己的情緒鎮靜劑︰人人不同,有人喜歡睡覺、有人喜歡聽音樂、有人喜歡做運動、有人喜歡畫畫……總之是正面有建設性的活動,切忌喝酒等損害身體的行為

發爛渣的藝術
1/ 絕不作人身攻擊,對事不對人
2/ 表達不滿,而非情緒失控
3/ 脾氣發完就算,不將負面感覺記在心中
4/ 只要憤怒有理,就毋須道歉

上載日期︰2013年2月19日


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