【職場制勝】迎接疫情後的全新商業模式 3件事而家要開始做!

新冠肺炎大流行,改變全球市民的生活和工作模式,亦催生了全新的商業模式。
疫情下,不少公司試行彈性工作安排,容許員工在家工作,企業亦嘗試遙距進行會議、招聘等。在本港,有公司決定從此安排員工在家工作,更毅然把辦公室退租。無可否認,疫情已經為我們的生活帶來轉變,為適應新的商業模式,打工仔現時就要做好準備:


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1/ 遙距工作的能力
受疫情影響,打工仔初嘗在家工作的滋味,企業亦感受到遙距辦公的好處。在未來,僱主傾向聘請有獨立工作能力,並能在遙距辦公時保持生產力和工作效率的人。

2/ 視像會議普及化
儘管在傳統的商業社會,視像會議無法取代面對面的會議,但在未來數年,相信不少企業仍會繼續以視像方式進行會議,原因是可以省卻不少時間和金錢。而且,除了商業上的會面,視像會面亦會應用於日常生活,例如看醫生、看治療師、處理銀行服務,甚至諮詢髮型師的意見等。

為適應新趨勢,企業要準備相關的設備和空間,而由於面對面接觸客戶的機會減少,打工仔亦要以數碼化的思維,去準備工作文件、產品介紹,甚至卡片等。

3/ 了解電子商貿的運作
在疫情下,不少行業包括零售店、髮型屋、倉庫、工廠和辦公室等,因為實體店關閉而無法繼續提供服務,甚至需要結業。疫情過後,企業和從業員要開始反思和裝備互聯網知識,學習利用數碼化的工具,隨時隨地為客人提供服務。

事實上,不少從未涉足電子商貿的中小企,都在疫情下開發手機應用程式、聊天機械人(Chatbots)等,以保持與客戶的聯繫。

此外,網絡安全亦是大勢所趨,原因是隨著遙距工作普及,員工在不同地點利用不同的裝置登入公司系統,令網絡攻擊和黑客入侵的問題比以往更嚴重。因此,企業將投放更多投源於維持網絡安全,相關的行業和職位需求亦將會增加。

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