【職場多元化】機管局推「先鋒」計劃 助非華語青年尋夢

投身客戶服務工作增值自己 掌握說廣東話顯信心
「我由最初不懂廣東話，到現在聽懂大部分廣東話，工作上獲得很大滿足感。」怡中航空服務集團的客戶服務主任Vrishabh分享道。在印度新德里出生的Vrishabh，於12歲時跟隨從事製衣業的父親來港，立志成為一個律師，但由於妹妹即將入讀大學，Vrishabh 不想加重父母的經濟負擔，所以毅然步入職場，希望能盡快為自己賺得進修的費用。

輾轉之下Vrishabh透過香港機場的職業博覽會，發現並參加機管局的「先鋒」計劃，期望透過客戶服務的工作提升應變能力及自信心，當中又以協助同鄉的經歷最為難忘，「曾經見過一名印度女士在轉機範圍內表現得不知所措，於是上前詢問下，發現她反而不諳印度語，便與英語跟她溝通，該名印度女士乘坐的廉航要求她出境再入境，方可乘搭返回印度的班機。由於她沒有預早辦理簽證，又不懂如何即場辦理，所以不能出境，不知所措，所以不能出境，十分徬徨，於是我為她在網上登記，並即時取得簽證，最後她能順利登機。」

外籍人士尤在港非華語青年，在香港職場上向上游並不容易，即使是土生土長的的少數族裔人士，也未必能成功融合職場。在香港出生的Islam曾從事金融投資類工作，但發現自己並不喜歡在辦公室「朝九晚五」的刻板生活，於是決定尋找事業新路向。

自小熱愛速度感及冀望創業的Islam，渴望能找到一份能令他大開眼界的工作，同時又能讓他有能力為家人置業和實踐創業夢，於是便立志當飛機師，一邊俯瞰全世界，一邊想像各地市民在飛機下過日常生活。在互聯網尋尋覓覓之下，他在社交媒體上發現機管局「EXTRA MILE 里・想高飛」項目旗下的「先鋒」計劃的帖文內容，便決定透過計劃賓踐夢想。

「很多人認為在機場貴賓室工作與飛機師無關，但實上這個工作崗位讓我認識航空業的各路英雄，其中我就在工作期間認識了十多位機師，了解他們投身飛機師行業的經驗，獲取了實現飛行夢的有用知識和應走的路向。」Islam自去年年初在環亞機場貴賓室（Plaza Premium Lounge）擔任客戶服務主任，同時開展半工讀的生活。

為應付白天上課，公司為Islam安排夜更工作，他一星期中約有六天從晚 11 時一直工作至翌日早上8時。雖然這半工讀的生活確實忙碌，但為了達成在 29 歲前成為A380 客機機師的夢想，他絕不言棄，會奮戰到底。