【職場溝通】職場衝突要點處理? 5個提高EQ秘訣你要識!

有人的場方就會有衝突,工作上我們需要與不同的人合作,而每個人都有自己的一套處事方式,大家都覺得自己的工作態度和處理手法才是正確的一套,不跟從自己的人,就是對方有問題,因而時時會有衝突的發生。

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工作上有意不合乃正常事,因為大家的背景和經驗都不同,所考慮的層面及思考方式都不同,而學會以高EQ處理職場衝突,既可以維持你與同事和上司之間的關係,自己的溝通技巧亦有所進步。

高EQ的人知道如何控制自己的情緒和言語,避免因一時衝動犯下錯誤,導致不歡而散的結果。

所以,在衝突中,我們應避免以下5個錯誤!(按圖了解)

 

(資料來源:Ladders,Entrepreneur,the balance careers)

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