【職場貼士】用「三明治溝通法」 向上司和同事表達不滿 更得心應手

我們總會在職場上遇到各形各色的人,不同人的處事手法都各有相異,自然少不免會因矛盾產生而感到不滿。但打工仔都有一個壞習慣,就是在職場上面對讓自己委屈的人和事時都會選擇壓抑,害怕向上司或同事提出不滿,怕會得罪別人。你又有沒有想過,過分壓抑負面情緒不但會影響心理健康,還會導致工作表現失常。與其讓問題不斷重複出現,不如嘗試適當地表達自己的不滿。網上有網民提出「三明治溝通法」,可以得體地向上司和同事表達不滿,助你在職場建立舒服的人際關係!

延伸閱讀:【職場人際】經常無意間得罪上司同事?5個讓人聽得舒服的說話技巧

⏩⏩按圖了解「三文治溝通法」:
1. 「三明治溝通法」

2. 目的:有效地表達自己同時亦不至於破壞和同事或上司的關係

3. 方法:結合「議事論事」及「和而不同」的概念
- 把想表達的不滿分成三份:開頭(麵包)、中間(餡料)、結尾(麵包),開頭和結尾要指出認同對方的地方,並釋放出肯定及尊重的正面信息,以達到「和而不同」的目的。
- 中間則是套用「議事論事」概念,以客觀的態度就事件表達不滿,不要帶有批判性,令對方覺得被指責。
在職場上,學會表達自己不但能夠抒緩工作上的壓力,亦對往後的職涯發展有很大影響。職涯路漫漫,在疫情之下,有不少打工人都面對失業的打擊、搵工的壓力。在求職期間,保持樂觀積極其實有助於激勵你繼續前進和探索。以下12 個方法,幫助你在求職期間保持樂觀,輕鬆面對來自求職的壓力。

⏩⏩ 按圖了解12個幫你保持積極搵工的方法:
 1. 把求職所需的一切整理妥當
- 把個人履歷資料更新及整理求職所需的文件,可以使求職過程更加順暢,減低焦慮

2. 制定每日求職計劃
- 設定每天的求職時間表能夠讓求職過程變得井井有條,使你保持專注和積極性,同時平衡求職和日常生活的安排

3. 騰出時間去做自己熱愛的事
- 過度擔心求職問題只會增加自己的壓力,每天留出一些時間去做你自己喜歡的事情,能夠讓身心保持積極的狀態

4. 關注自己的能力
- 在尋找工作時,列出自己的技能和成就能有自我鼓勵的作用。記住自己的強項有助於增強求職過程中的自信心

5. 每週設定合理、具體的目標
- 通過專注於可實現的小目標,能讓你在整個求職過程中獲得成就感

6. 花一些時間和朋友交流
- 與前同事、客戶或朋友一起喝杯咖啡,可以為你減低來自求職的壓力,亦有可能會為你帶來一些工作機會

7. 做義工
- 幫助他人是增加推動力的好方法,而且可以豐富你的個人簡歷

8. 登記求職網站
- 可以為你提供求職技巧和工作機會,並可以清楚掌握自己的求職情況

9. 慶祝小成就
- 在求職過程中很容易將注意力集中在負面因素上
- 嘗試專注並慶祝小成就的達成,例如收到面試機會,可以幫助你保持積極的一面

10. 繼續向前邁進
- 在求職期間很容易會陷入等待僱主回覆的狀態,繼而變得焦慮
- 如果一直沒有收到心儀公司的回覆,請繼續前進。 你只需要把該工作從清單上刪除,然後專注下一個機會

11. 將一切視為機會
- 在求職過程中很容易對寫求職信和參加面試產生厭倦
- 嘗試把它們視為一個機會讓自己進步,可以培養積極的心態

12. 專注於你能控制的事
- 專注於可以做甚麼來幫助自己找工作,可以減低擔心無法掌控的事情

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