2019-12-03
明明自己在工作上有創新的想法,又或是發現不對勁,但又因為怕得罪上司而不敢說出口。看似是為了維持良好的上司下屬關係,但是有問題卻不提出其實是「偽和諧」,不如學習如何提意見而不冒犯吧!
【自我增值】不想再聽人回答「無所謂」? 要學識這樣發問……
提意見時4個注意位
1. 清晰並保持正常聲量
這是不冒犯對方的關鍵。在不貶低任何人的前提下,以清晰、直接的方式發表你的意見或提出你的要求。不要試圖降低或加大音量以操縱對方的情緒,而是要簡潔易明地陳述自己的觀點,保持正常說話的聲量即可。
2. 保持冷靜
當你發表意見時,可能因為大家意見和做事方式不同,引起摩擦,對話就有可能會被情緒影響。發脾氣、大吵大鬧對於說服對方並無幫助,如果發現自己的情緒受影響,先深呼吸並暫停,讓自己平靜下來才繼續討論,避免因一時意氣而講出令自己會後悔的說話。
3. 良好的肢體語言
切忌不良的肢體語言,例如雙臂交叉、皺眉等攻擊性的動作。保持姿勢挺直、堅定的眼神和微笑,不要手握下巴或收緊臉部肌肉,有助您自信和清晰。
4. 提供建設性的批評
一般人比較願意接受建設性的批評,如果你能以積極的態度告訴對方如何改善,就能夠雙向對話,因為對方也會看得出你是真心為自己着想。
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