2019-12-24
只要踏入社會,公司就成為大家生活圈子的一部分,少不免有不同程度的職場社交。大家可能會發現有些人會較受歡迎,辦公室內可能十個有九個同事都是他/她的朋友,究竟他們擁有甚麼性格特質,成為辦公室內人見人愛的同事呢?
答案是同理心。是不是很奇怪?推廣同理心的企業顧問莎朗.斯蒂德(Sharon Steed)指,很多人更重視可以量化的硬技能而忽視同理心的重要性。它可以令你感受和理解其他人的感受,從而提供適當的幫助、建立聯繫。例如當你快放工時還有少部分工作未完成,而你約了朋友看戲不能遲到,同事知道你的難處後答應幫你完成,讓你盡快趕到戲院。試問有誰不喜歡這樣的同事呢?
【自我增值】總是公司裡最不起眼的人?5招教你提升形象
可能有人會說同理心是無法被教導,不過可以通過一些日常練習逐漸提升。莎朗•斯蒂德提供以下三個方法:
1. 作出決策前停一停。過快下決定時會更偏向自己的需要,容易忽略他人,他們不願或無法配合時你亦不一定達到目的。因此,作出任何決策前的耐心思考會令你想得更體貼周全。
2. 專注聆聽別人的觀點。聽上去很容易,但當你身在高位、有權力否定別人意見時則很容易關注自身多於他人意見。要培養專注聆聽的能力,可以嘗試先聆聽再下判斷,能夠減少誤解和偏見。
3. 謙虛的態度。無論中西方,謙虛皆是老生常談,但它的確能夠化解自我中心和等級制度會造成的誤解,而且適當接納他人意見,互相謀求最好的方案,令團隊運作得更好。
【自我增值】5個習慣 令你在職場上失去尊重
答案是同理心。是不是很奇怪?推廣同理心的企業顧問莎朗.斯蒂德(Sharon Steed)指,很多人更重視可以量化的硬技能而忽視同理心的重要性。它可以令你感受和理解其他人的感受,從而提供適當的幫助、建立聯繫。例如當你快放工時還有少部分工作未完成,而你約了朋友看戲不能遲到,同事知道你的難處後答應幫你完成,讓你盡快趕到戲院。試問有誰不喜歡這樣的同事呢?
【自我增值】總是公司裡最不起眼的人?5招教你提升形象
可能有人會說同理心是無法被教導,不過可以通過一些日常練習逐漸提升。莎朗•斯蒂德提供以下三個方法:
1. 作出決策前停一停。過快下決定時會更偏向自己的需要,容易忽略他人,他們不願或無法配合時你亦不一定達到目的。因此,作出任何決策前的耐心思考會令你想得更體貼周全。
2. 專注聆聽別人的觀點。聽上去很容易,但當你身在高位、有權力否定別人意見時則很容易關注自身多於他人意見。要培養專注聆聽的能力,可以嘗試先聆聽再下判斷,能夠減少誤解和偏見。
3. 謙虛的態度。無論中西方,謙虛皆是老生常談,但它的確能夠化解自我中心和等級制度會造成的誤解,而且適當接納他人意見,互相謀求最好的方案,令團隊運作得更好。
雖然成為人人都鍾意嘅同事實在不容易,不過要成為大家都樂意與你共處嘅同事,不妨試試從以上幾點開始。
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