【見工面試】應付見工第一關 6招電話面試必勝法

除了面對面形式的面試,不少企業都會以電話面試(Phone interview / Phone screening)作為招聘甄選的第一關。好處是可以防止因為與求職者儀容相關的盲點影響印象,而招聘及求職雙方均可以將注意力集中在面試對話的內容上。


電話面試對招聘一方來說,能更客觀而深入地判斷求職者的處事態度、智力與人際技巧,而不會因為求職者的外表和衣著等因素而有所偏頗。至於對求職者來說,則是見工的首個關卡,隨時被殺一個措手不及。不過只要做足準備,自然能夠應付自如。以下是六個招聘電話面試的必勝法則︰

1/ 當作面對面的求職面試看待
想像面試官就坐在面前,求職者對於招聘者的提問必須即時如實作答。於寄出求職申請後準備好CV、求職信、相關招聘廣告和招聘公司的背景資料,有備而戰,電話一響自然穩操勝券。

2/ 確保電話收訊良好
見微知著,求職者可以透過這項細節,表現出認真、細心、嚴謹的工作態度,讓招聘者留下深刻的良好印象,在談話途中突然斷線,可能直接影響取錄結果。

3/ 肯定環境安靜
這能突顯求職者對該面試程序、負責的人事經理和招聘企業的尊重,因此在約定的面試時間內,最好留在安靜地方,如寧靜的房間或會議室等,盡量遠離茶餐廳、遊樂場和巴士等嘈雜公共場所。


4/ 專心面試
求職者切勿一邊進行面試,一邊打字搜尋資料,甚至「一心幾用」,一邊面試,一邊與他人在線交談或進食。

5/ 保持笑容
別以為看不見對方就可以放肆地「黑面」,有研究發現,笑容是聽得見的。而求職面試成功與否,微笑起著關鍵性作用,因此特別提醒求職者,即使隔著電話聽筒,亦務必保持微笑,有助提高說話語調。

6/ 回傳感謝電郵

簡單一封感謝電郵,足以顯示出求職者對相關面試的重視程度,以及對招聘職位的熱誠,增加被取錄的機會,或進入下一階段面試。
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