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訪海洋公園︰發掘入職3大要訣 「琤 - 社聯青年職業探索計劃」系列(2)

訪海洋公園︰發掘入職3大要訣 「琤 - 社聯青年職業探索計劃」系列(2)

撰文、攝影︰譚慧妍

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「2014/15琤 - 社聯青年職業探索計劃」今期帶領同學潛入海洋公園,發掘入職秘訣。

要贏人,先要贏自己;要帶給人歡樂,自己先要快樂。到主題公園玩樂的人希望獲得難忘體驗;至於在主題公園工作,又是怎麼一回事?香港社會服務聯會獲琤芼行全力支持舉辦「琤 - 社聯青年職業探索計劃」,今次帶領一班同學來到夢寐以求的海洋公園,深入認識當中不同崗位的運作及工作性質。

香港海洋公園集娛樂、教育及保育於一身;公園設有10個部門,包括動物及教育部、營業及市場部、執行部、財政及行政部等;凝聚超過2000名全職員工,箇中運作殊不簡單。

參觀雀鳥劇場 體驗訓練員工作
今次有機會深入造訪雀鳥劇場,除了觀賞精采的雀鳥表演之外,我們自然不會錯過深入了解訓練員日常工作的機會。同學們份外投入,表現雀躍。

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余建鋒同學

就讀中華基督教會全完中學中四的余建鋒同學,從中有嶄新體會︰「透過今次探訪,我了解到訓練員的真實工作和生活,發現相比起人工,從照顧動物需要、陪伴牠們成長所獲得的滿足感更大。另外,我亦明白到溝通技巧及團體合作的重要性。」

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劉紹斌同學
 

同校的中四同學劉紹斌亦表示獲益良多︰「參觀之前,我以為訓練員只負責掃地及其他基本工作;現在才發現,原來這是一份極具挑戰性的工作。以雀鳥訓練為例,就最少要經過3個月的訓練才獲得初步成果。」


員工率先試玩 寓工作於娛樂
園區內的員工均堅守崗位,希望讓到場參觀的大人和小朋友都樂在其中。為了感謝一班勞苦功高的前線同事和幕後功臣,公園不定時提供免費門票、紀念品和優惠券等;員工更可優先試玩公園內特備活動,包括萬聖節前試闖「鬼屋」等;另外更設有長期服務獎和摘星獎勵計劃,表揚優秀的同事,難怪公園上下打成一片,洋溢濃厚的歡樂氣氛。

想成為其中一員?「ASK」!
蠢蠢欲動希望成為公園的一分子?一般來說,具備中六學歷即符合基本入職資格。當然,不同職位對學歷要求各有不同;公園求才非單求學歷,同時亦著重求職者的「ASK」特質,包括︰

1/ Attitude(態度)︰熱情、有責任感和主動
2/ Skills(技能)︰包括策劃及協調能力、解決問題能力和溝通能力
3/ Knowledge(知識)︰了解客人喜好、擁有客戶服務知識和專業資格等

成功入職後,公園將為員工提供多元培訓,讓員工自我裝備增值,工作起來更得心應手。有興趣的同學,不妨把握求學時期,積極充實自己,打穩基礎,為未來事業發展鋪路。


延伸閱讀︰
- 【闖民航處】機師、空服以外的航空夢「琤 - 社聯青年職業探索計劃」系列(1)

上載日期︰2015年4月9日


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