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《酒店微觀》系列 –【專訪】款接部副經理
靠「笑」4年升副經理 酒店從業員享受輪班樂
撰文:李梓茵 休息是為了走更遠的路。酒店作為旅客的休息加油站,相關從業員須提供貼心服務,為旅客補充能量,放鬆身心。香港君悅酒店款接部副經理兼部門培訓導師張瑋莨(William)認為,真誠的笑容能跨越地域界限,打破語言隔膜,是酒店優質服務的關鍵。
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