【酒店職人】非傳統方式培訓酒店員工 助獲國際認可證書提高競爭力

培訓是成就員工事業發展,同樣是推動業務發展的一個重點。位於沙田、即將開幕的帝逸酒店正以新一代旅客為目標群,致力提供輕奢華、朝氣煥然的酒店服務,為香港業界注入新氣象。其中更在酒店營運中結合三大範疇,配以國際認證的培訓,為員工、為客人做到最好。


帝逸酒店人才發展經理羅宗豐(Joeland)

酒店結合清新、智能及靈活的特性
酒店的外觀和園林設計由日本著名設計公司日建設計(Nikken Sekkei)負責,突顯酒店作為城市綠洲的特色;室內設計受四周綠樹成蔭的環境所啟發,並由本地著名室內設計師陳樂文(Norman Chan)操刀。


帝逸酒店位於沙田毗鄰城門河,景色優美。

結合清新(Fresh)、智能(Smart)及靈活(Dynamic) 三大範疇
帝逸酒店人才發展經理羅宗豐(Joeland)指出,酒店概念結合清新(Fresh)、智能(Smart)及靈活(Dynamic)三大範疇,在「Fresh」方面,Joeland表示,酒店非常注重客人的健康,酒店的食材多用有機食品,「此外,還會配置智能添水機,不提供樽裝水,盡力減塑」;「Smart」即利用智能設備,Joeland表示,每個房間均以平板電腦控制光線、電視、冷氣等。最後提及的Dynamic與員工文化息息相關,「我們多聘請較年輕的前線員工,甚至畢業生,令酒店團隊更具活力及創意」。

員工參與培訓 獲國際認可獨立認證
員工是企業中重要的資產,Joeland以工作輪換的非傳統策略來培訓員工,如服務櫃枱的前線員工,他們並不單止處理入住和退房登記,還會兼顧嚮導的角色,「有些員工可能不感興趣,但亦有不少員工,尤其年輕人,非常投入嚮導的工作。他們認為當中有好處,除為工作帶來更多樂趣,亦可多學一種技能,假如有日他們離開酒店業,也可考慮應徵嚮導,對多向發展有一定幫助」。

此外,帝逸酒店亦關心員工日後的職涯發展。為提高員工的競爭力,帝逸酒店協助員工取得國際認可的獨立認證,「酒店近年與美國酒店教育學院(AHLEI)合作開辦職學計劃,讓有意投身本地酒店管理行業的DSE畢業生,獲得專業培訓和工作機會,我們會聘用一些可能未讀過酒店或對酒店業零認識的人,讓他們邊做邊學,有助日後發展」。



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