香港電訊培育年輕人才 承傳企業學習文化



香港電訊商業客戶業務部致力為企業客戶提供優質服務,為配合業務的持續發展,公司制定及不斷優化畢業生培訓計劃「the pride」,目的是透過招聘畢業生(GT)及全面的培訓計劃培育年輕人才,使能學以致用,實踐個人職業興趣和目標。這個計劃更獲得香港管理專業協會(HKMA)「2019最佳管理培訓及發展獎」銅獎以及「Best in Young Talent Development」獎。

重視個人持續事業發展及成長
畢業生培訓計劃「the pride」主要分兩大類,包括企業銷售及市場業務及企業方案顧問。兩者均提供為期15個月的培訓,包括師友計劃、專業培訓(產品知識及個人效能)、實習體驗及接觸中國內地業務的機會等,以開拓視野及擴闊人際網絡。集團人力資源副總裁陳翠華表示:「公司成立督導委員會和特別工作組負責設計、落實及支援,並按三項原則:有系統的全方位學習和體驗;適切的關懷和支持,提升GT對公司的歸屬感,以及加強計劃後的跟進,重視個人持續事業發展及成長。」

六大成功關鍵元素

計劃採用「70:20:10」的學習及發展模式,再注入6大關鍵元素,加上有系統的評核機制,以確保公平和優質的成果,包括:
1. 管理團隊在甄選過程中啟發GT對ICT行業的興趣,並為GT作定期輔導,以擴闊其視野;
2. GT離開校園初踏職場,做人處事方面都需要學習,HR幫助GT職涯規劃及輔導,協助GT建立正確的思維和態度 ──「Be Humble, Keep Learning」作為格言/座右銘,承傳企業的學習文化,並且體現出商業客戶業務部的 One Team One Goal的團隊精神;
3. 入職前的迎新活動、義工服務及社交活動等,以加強凝聚力;
4. 利用公司的科技如HKT Cloud Storage,促進溝通及工作效率;
5. 前GT擔任Buddies,協助GT盡快適應和投入;
6. 成立GT舊生會,促進聯繫並作出貢獻,以回饋公司。

陳翠華更指出,整個計劃已達到預期的成效,98% Graduate Trainee的工作表現已超過所定的標準,並能發展所長,如參與全港首次舉辦的Formula E Hong Kong ePrix Race和Cyber Combat,以及新興技術的ICT Solutions項目,加快其事業發展步伐。

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