【拒絕有法】上司要求一定要say yes? 拒絕都要有技巧!

常常都有人說香港打工仔的奴性重,遇有怎樣的惡劣情況都以返工為大前提,而面對上司、同事或客戶的要求,即使自己不願做或未有能力處理,都會免為其難地答應,成為總是吃虧的Yes Man。但當面對無理的要求,你不是奉旨要say yes的,你也有拒絕的權利!

要是覺得自己對這些請求感到不舒服,卻因不敢拒絕而給予對方模棱兩可的回應,如「讓我想想…」、「我都想幫你,但…」,對方只要挑中你無法反駁的一點,便可迫使你答應。所以,要決絕一點!以下這5招回絕方式,讓對方知難而退。

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1.【No】不必複雜,簡單直接地以一個「不」字來表明自己不答應便可。難道你的時間就重要,我的時間卻不寶貴?多練習Say No吧!

2.【Thanks】Thanks其實可以是一個如空氣似的答覆,沒有正式地答應,只是隨意地說一聲,然後不加以回答。

3.【,】現在很多工作都用電子通訊來溝通,而標點符號都可以是一種回應方法。其實只要回覆一個逗號,提出要求者可能頓時不知道發生甚麼事,但亦正好讓他有空間思考自己是否問了惹人反感的問題。

4.【!】打一個感嘆號,亦可以加多個笑臉的表情符號,這讓事情輕鬆又沒有恐嚇的成分,但卻可以發洩心中的不忿。

5.【附帶條件】若覺得對方的要求太過「老奉」,可反向地提出一些要對方幫忙的請求,讓他們知道要有相對的付出才有收穫。

 千萬別回答⋯⋯

謹記,千萬千萬別回答:「我沒有時間」,因為這意味當你有時間時,便有機會接受這項工作,所以千萬別這樣回答。

拒絕,不代表不尊重別人,反過來說,是一種尊重自己的表現。即使有時間,你都可以用來處理其他工作、休息或做你自己喜歡的事。你要知道你所做的每一件事都會有它的價值及成本,學習拒絕,是讓其他人知道你在這方面的堅持。
 

﹙資料參考:The Cooper Review﹚  

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