【職場技巧】適當時候要識得Say No拒絕勇敢學6招旁身

2020-09-16

樂於助人固然是一件好事，但當自己真應付不了時也別逞強，因為勉強做又做不好的話，別人只會責怪你，所以在回應別人的請求前，應先衡量自己的能力和需承擔的責任，若真的做不來，就要要拒絕那些無理的請求。以下6招婉轉地拒絕別人請求的語言藝術，對方聰明的話，應懂得知難而退。

沒說「不」字卻可拒絕別人的方法（按圖了解）：

以進為退的battle方式其實不錯，當你的同事向你提出了要求，你可以詢問更多資訊如：何時、何地、有什麼人、有沒有後備方案等諸如此類的問題，有多仔細就列多仔細，讓他們怕了你，便不再煩你。

你可以說：「先考慮一下。」，然後不再給予任何回覆，沒答應又沒拒絕，可能他會慢慢忘記找你幫忙。

沉默不回應亦是一個回應。同事或上司當下可能覺得你沒有禮貌，但為了打破dead air，他們總得說些甚麼解救，所以試着先保持沉默，將問題交給他們。

這是一個拒絕的好方法，你還可以說你多想幫忙做這件事，但現在實在回覆不了，真的遲了回覆或不回覆，只是反映你真的很忙，讓別人怪不了你。

若他們真的記得曾找你幫忙，然後催促你，你可以答：「現在不行」，並告知他們你現在很忙，手頭上有很多工作。如果他們問你何時得閒，你可以訂一個稍為遠的日子，他們可能會因此而退卻，自己或找其他人幫忙完成。

可以就他提出的要求，而提出另一些輕可或沒用的解決方法，這樣你看起很慷慨，又不用直接拒絕他所有要求。

部份應對方法或會令對方覺得你不禮貌，但其實對方硬要提出無理要求，或是以奉旨要別人幫忙的態度尋求協助，以各種方法打發他們也不失為一個可參考的建議。

當然有足夠勇氣的話，亦可以直接說「不」，立刻拒絕別人雖然會令人有點失望，但一瞬的失望總比給予別人假希望來得好，而且在職責上，自己或亦沒有義務答應請求，堅決地說不，反而減少誤會及磨擦，對彼此日後的合作說不定更有利。

﹙資料來源：The Cooper Review﹚

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