【職場文化】工作壓力大 搵錯傾訴對象 仲衰過講?

人人都會遇到難頂的上司、同事和客戶,向朋友、家人抱怨工作不滿是每個人都會做的事。近日卻有外國研究發表相反意見,指出抱怨未必有助解決問題,只會降低生產力。

《歐洲工作與組織心理學雜誌》曾在2017年發表研究,指在工作中的員工如「體育精神過低」(Low Sportsmanship)——即忍受工作環境的煩惱和不適而不抱怨,會削弱正面氣氛和互動。相反,忍耐幾天不抱怨的話,卻有助減少個人生活和辦公室中的負面因子。 

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愈講愈嬲
心理學家Jeffrey Lohr的書籍《Anger, Aggression, and Interventions for Interpersonal Violence》指出,埋怨發泄並不能減少憤怒,只會適得其反,因為埋怨只會讓人沉溺在負面情緒中。這研究結果和大眾的普遍觀念相反,但相信廣大的打工仔都試過「愈講愈嬲」的情況,停止不說了,情感反會平復下來,上述研究所解釋的便是這種狀況背後的心理。

不了解工作環境
和朋友家人宣洩不滿的效果未如預期,另一個原因在於他們並不了解我們的工作環境,因此無法體會不滿從何而來。不少人都會有這樣一個經驗:和朋友家人抱怨,他們會因不明白某些細節而追問,於是你不得不暫時岔開話題回應問題,愈岔愈開,最後解釋得煩了,深感和朋友家人抱怨無用。

既然親友不理解工作環境令抱怨發洩無用,那麼向有相同體會的人(如可信任的同事、同行的朋友)發泄最起碼能引起共鳴,建立士氣,得知自己並非孤獨一人。然而,有一點要留意,過份埋怨的話始終會給人留下壞印象,想避免這個問題的話可以參考以下其他方法來抒發工作上的不滿。 

4大減壓方法(按圖放大):

1.【留意抱怨主題】 尤其注意當我們下班以後,有多少時間還在抱怨工作上的事情? 當本來應在享受的私人時間也在抱怨工作時,便顯示了工作在吃掉我們的心靈和個人生活,甚至奪走了我們的快樂,為了這一份工作值得嗎?

2.【設下時限】只要之後轉向想出解決方法,抱怨5到10分鐘就沒有問題。設置具體的時間限制實際上是設定了一個邊界, 告誡自己要不要再沉溺於負面情緒之中,因為一味悲傷抱怨無補於事。發泄完情緒便要積極、有目的地轉變心態。

3.【慢跑】有時候人們需要的不是實際的解決方案,而是心理抒壓渠道,運動一直都是最解壓的方法之一,深呼吸加上正念冥想也很有用。

4.【寫下消極感受】 然後擺脫它們。將消極感受具體寫下來,能讓我們擺脫沉溺其中的壞習慣,然後象徵性性、儀式化地放下。

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