【職場溝通】「冇嘢呀！」好冇禮貌？ 職場地雷唔好踩！

想在職場維持友善愉快的工作氣份，關鍵之一就是要和同事保持良好關係。其中一個方法，就是避免用帶有「被動攻擊性（passive-aggressive）」的用語溝通，因為畢竟沒有人喜歡被別人不禮貌地對待。

延伸閱讀：【Netflix】劇集《艾蜜莉在巴黎》顯工作態度大不同 5大職場人生金句 

「被動攻擊性」（Passive-aggressive）指一個人無法用直接、公開的方式去表達自己的痛苦、不滿及憤怒，於是改用被動的方式及態度來製造敵意，但會避免公開衝突，即對方不會光明正大地表示討厭你，但會以各種方式暗地裏表現不滿，而用被動攻擊性的說話溝通，就是其中一種表現。

有些用語我們使用時是無心的，但卻帶有Passive-aggressive的「寸」味，不經意地引起同事的反感，正所謂「講者無心，聽者有意」，打工仔在辦公室裏應注意自己的言談。

以下是7個辦公室中常見的「被動攻擊性」用語，學懂了便記得避開，免得令自己與同事之間造成無謂的緊張氣氛。

職場地雷要小心！有咩說話唔講得？（按圖了解）

打工仔可能喜歡在電郵加上一句「Thanks in advance」，本意是想顯得更有禮貌，但事實上這句話聽起來很自以為是，因為它隱含了你沒有徵詢別人的同意便期望他們會為你做事的意思，所以它是以一種被動攻擊型的態度告訴別人沒有選擇，只能完成你說的事。

「As per my last email」會給人一種「暗寸」味，你覺得自己的訊息已經在上次電郵中解釋清楚，所以無需再次解釋；有時同事或客人不為意，沒看到上個電郵時，便會覺你是用這句說話來映射他們。

e_20201013171536_25657.jpg" data-photoindex="4" data-width="1024" data-height="1024" data-size="1024x1024">

+4

這句話向同事暗示了「你知道他們忽略了你傳來的很重要的訊息，而現在你沒有耐性等待他們的回應。」

+3

當拍拖時聽到伴侶說「冇嘢呀」，你馬上就知道對方其實「有嘢」，大概由於媒體的渲染，這句話已經成為了相反含義的載體。所以一個負面影響就是工作時你說出這句，同事都會認為事情發展不妙。

這句話的言下之意便是忽略。你假設就算自己沒有告知對方，對方也應該知道某項資料。這也會令對方覺得自己不值得費用你的時間，認為自己對你來說毫不重要，從而形成輕蔑、忽視之感。

這個話給人的感覺是雖然你嘴上在說「是、好」，但心裏在說「不」。所以為了避免誤會，還是乾脆說聲「好」或者「是」吧。

這句話表示你已經在做，或做了對方會不喜歡的事。這句話代表「原本這件事應該在詢問同事的準許及意見才進行，但你把它拋在一旁，自把自為」，那難怪沒人喜歡聽到這句了。