adidas 3大營銷策略 增互動成最具吸引力的僱主

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近年香港掀起陣陣運動風,連帶港人開始研究各類型的運動產品。一向愛大家喜愛的全球大型連鎖品牌adidas致力推陳出新,把最好質量的產品及服務帶給大眾。今次adidas高級人力資源及行政總監崔佩文就為大家深入剖析零售就業市場以及發展前景,以及是adidas的營銷策略。


「Creating the New」成為adidas最新營銷策略,崔佩文分享︰「第一個重點是速度 (Speed),我們要成為快速運動品牌,快速回應消費者的需要;第二個重點是重點城市(Key Cities),我們在重點城市裡,贏得消費者的心、市場佔有率和潮流;第三個重點是開放資源 (Open Source),我們利用不同資源和渠道去拓展品牌。」期望為消費者帶來新鮮感,因此市場營銷策略都以創新為主,皆因adidas相信,透過運動有改變人生的力量 (Through sport, we have the power to change lives.)。

為推廣這個信念,adidas的運動基地 (Sports Base) 在今年7月4日至8月10日重臨中環摩天輪旁。市場部精心策劃了多項足球、籃球、訓練及跑步比賽及活動,鼓勵全民挑戰自我極限,培養對運動的興趣,享受刺激的綜合運動。

4大熱門零售工種 完善晉升階梯吸才
零售就業市場一向競爭激烈,崔佩文同樣對運動用品零售市場前景感樂觀︰「我們除了近兩年在香港各區開設新旗艦店外,我們現正計劃增設其他地區的分店,並跟不同的合作伙伴進一步擴充業務,期望讓更多顧客接觸到adidias的產品。」擴充業務少不了增聘人才,adidas將繼續透過不同渠道去吸納人才,如招聘網站及招聘雜誌內的招聘廣告。另外,我們亦加強在社交平台主動與人才連結,鞏固品牌形象,讓他們對adidas更加了解,從而使adidas成為他們心目中最具吸引力的僱主。」

在招聘手法方面,adidas從多個不同的渠道接觸有意投身零售界的求職者,同時積極參與各大學舉辦的職業展覽及招聘公司的招聘日,主動接觸大學生及求職者,讓他們對adidas和職位空缺加深了解;福利方面,adidas提供雙糧花紅、團體醫療保健及人壽保險、新人獎金、員工購物優惠、有薪年假及在職培訓以吸引求職者加入我們;培訓方面,adidas推出全新網上學習平台,讓前線同事可以透過手機或平板電腦,隨時隨地都可以學習銷售及產品知識,學習時間更彈性和靈活。

崔佩文指只要熱愛運動,喜歡零售工作就可加入adidas大家庭︰「首要條件就是正面心態,如果在面試時展示出良好的語言溝通能力為佳。」

adidas現正招聘零售專才、店舖倉務員、收銀員及倉務員,有意入行的求職者可參考以下的工作內容:

零售專才

•根據客戶的需要,清楚地講解產品特點、優勢和有別於其他產品的獨特之處  

•店鋪陳列工作及內部溝通  

•快速有效地配貨、補貨,以保證銷售需要  

•準確快速地完成收銀工作, 盡量避免店鋪和倉庫的損失  

•安全、有效、快速地完成店鋪所有營運工作  

收銀員

•運用銷售技巧,在收銀時完成可能的額外銷售,建立客戶忠誠度 

•負責收銀工作,快速準確地完成交易 

•負責退貨、退款和換貨,並利用這些機會增加額外銷售和建立客戶忠誠度 

•保證充足的貨源,建立並保證有效率的收銀環境 

•指導和培訓部分經挑選的團隊成員掌握基本的收銀流程 

•遵從店鋪政策和流程,保證一個安全的購物和工作環境 

•及時發現可能存在的問題(例如,倉庫存貨不足)並及時和店鋪管理人員溝通,改善店鋪營運 

店舖倉務員

•負責倉庫的正常運作,快速準確地完成提貨交貨; 準確按時地記錄、管理所有店鋪和倉庫存貨出入  

•運用零售專長,通過優化貨品流通,提升店鋪銷售  

•考慮周詳、注重細節,以保證一個乾淨和有條理的倉庫環境  

倉務員

‧按照單據執貨,封拆紙箱及按指示擺放貨物於倉架上        

撰稿人︰譚慧妍


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