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【NGO百科】註冊社工述入行原因 最希望做到2個字……


社工好長氣?一定要發放正能量?社工每天的工作就是找服務使用者傾偈做輔導?對於當社工的特質和條件,以至社工的工作內容和晉升前景,大眾都有很多疑問。今次找來剛剛入職NGO半年的註冊社工CY(化名)跟大家分享,拆解她為何踏上社工這條路,從修讀社工開始一路走來又遇過甚麼困難。

談到何時萌生想當社工這個念頭,就要回想到就讀中五時,「我擔任學校的『大姐姐』,陪伴一班師妹去適應新的校園生活,發現自己喜歡做一些對人的工作,例如籌備活動、與他們對話聊天」。另外,當時中學修讀通識科亦令她更關注社會時事,學習怎樣去分析社會議題,發現自己愈來愈關注社會的大小事,也習慣了用不同角度分析同一件事。

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社會工作的理論與實踐 為服務使用者重整人生價值
大學修讀社工時需要接觸許多理論,不過許多大學生都指「大學讀完嘅嘢都唔會用得返!」,CY畢業後任職社工又如何呢?她指修讀社工時跟其他科目一樣,會着重許多理論,教授和導師會教學生怎樣「做Case」和「開小組」,例如用懷緬手法進行小組活動,讓服務使用者找到正面的自己,重整人生價值。

不過,當她真正做社工時才發現要處理大量行政事務,「有好多Paper Work,亦要跑數去達到社署嘅要求」,而跟進個案時除了運用理論做輔導,更多時也要處理申請服務/長者日常生活的問題。

社工須尋找合適方案 工作後要釋放負能量?
CY指社工許多時候面對不同問題,都有不同的解決方法,沒有一個絕對「對」或「錯」的方案,要因應個別下決定,「顧及唔同持份者嘅想法,再得出最合適的方案係最困難」,她提醒自己要學習平衡各方利益,相信自己下決定的原則。

CY表示社工也會有負面情緒,雖然工作大部份時間都會展示自己正能量的一面,但適當地表達負面情緒也可以幫助到服務使用者,「例如當服務使用者有傷痛要揾社工傾訴時,社工可以適當地表達負面情緒,讓對方都感受到我哋明白佢,就會願意講多啲;有時太過正能量反而會令對方覺得我哋理解唔到佢哋嘅感受」。要釋放負能量,她也有自己一套的方法,「我會喺放工後同朋友傾偈、聽歌、做啲自己鍾意嘅嘢減吓壓」。

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領略「陪伴」與「同行」重要性 提醒當社工初心
問到CY會否在未來繼續當社工,她確切回答「會」,「做社工可以遇上唔同人,走進佢哋嘅生命故事,與他們同行,既有趣,亦有意義」。最後,她分享了一張實習主任送給自己的卡,上面寫着關於陪伴的句子,希望藉此提醒自己當社工的初心,時刻記緊要「陪伴」服務使用者同行。

(圖片由受訪者提供)


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