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銀通繼往開來 轉型FinTech推動業界創新

撰文、攝影:姬善朗

JETCO
銀通行政總裁蔡炳中(Angus)表示,利用手機處理金錢交易是大勢所趨,而銀通作為推動業界創新的先驅,其中一個任務就是教育公眾如何在科技中注重安全。

一般市民對銀聯通寶有限公司(下稱銀通)的印象是自動櫃員機(ATM)網路服務供應商,但自行政總裁蔡炳中(Angus)加入後,公司已轉型成金融科技(FinTech)公司,更推出「JETCO Pay P2P」服務,讓用戶透過手機進行跨銀行即時轉帳,省卻尋找櫃員機、提取現金和找續的時間,過程方便快捷。Angus相信,流動支付乃大勢所趨,未來會積極邀請更多銀行加入,並研究將服務擴展至商戶層面。

成立34年  與時並進
銀通於1982 年由本港5間華資銀行成立,分別為中國銀行、東亞銀行、華僑永亨銀行(前身為浙江第一銀行)、上海商業銀行和永隆銀行,一直專注提供ATM網路服務,至今在港澳地區擁有超過30間會員銀行。Angus笑言,不少人以為ATM機屬於銀通,其實不是,ATM機是屬於銀行,銀通提供的是跨銀行網絡服務。「在ATM網絡服務的基礎上,銀通加入支付元素,例如網上購物時會用到的網上支付關閘服務(Payment Gateway)、ATM機的繳費易(JET Payment)服務等。然而,香港市場變化很大,隨著各類智能手機及電子支付日益盛行,我們更推展多元化的流動支付方案,協助銀行加快推展創新銀行服務。」

Angus續稱,雖然銀通是商業機構,股東是各會員銀行,但公司不只著重營利,履行社會責任亦是公司的使命。「我們有多年營運跨銀行網絡的經驗,希望充份利用這優勢,讓各銀行透過我們的平台共享資源,推動業界的金融科技發展。以JETCO Pay為例,如果每間銀行自己研發自己的支付服務,做來做去也只是自己的客戶群,限制很大,對要跨行轉賬的客戶而言亦非常不便。而今次我們牽頭結合會員銀行合作推出JETCO Pay平台,這樣每間銀行只須付出低成本便能提供跨銀行服務,增加客戶忠誠度,而客戶亦可以享受到方便、快捷、安全又免費的銀行服務,雙方也得益。這是我們作為銀行聯盟的價值。」

據悉,明年將有更多銀行陸續加入JETCO Pay行列,服務亦會優化。Angus期望在不久的將來,不單會員銀行,而是所有銀行都參與其中,做到全港跨銀行實時轉帳,並將服務擴展至商戶層面,包括使用手機繳付停車場費用及購物等。

轉型推動業界創新  提供安全方便服務
雖然本港的智能手機滲透率非常高,監管機制及金融基礎設施亦很完善,但相對全球先進城市而言,流動支付和P2P服務仍未十分普遍。Angus表示,這可歸咎於多個原因,例如對服務認識不足、有安全顧慮等。他坦言,利用手機處理金錢交易是大勢所趨,香港要與時並進,而銀通作為推動業界創新的先驅,其中一個任務就是教育公眾如何在科技中注重安全。「以信用卡為例,卡內的資料是不變的,失卡很容易被不法之徒讀取資料。但JETCO Pay配備銀行級的嚴密保安措施,可預防黑客攻擊,防止資料外洩。」

Angus透露,未來銀通將整合流動支付和ATM服務,亦正和銀行及監管機構緊密合作,研發以生物科技進行身份認證,例如用指紋、眼球等確認客戶身份,提高準確度同時簡化程序,減省客人和銀行的處理時間。他指出:「未來會是一個Cash-less和Cheque-less的世界,我們會加快步伐,協助銀行和監管機構走向數碼化、流動化。」

金融科技前景樂觀  IT人才需求殷切
Angus認為,本港FinTech 發展迅速,市場上卻缺乏相關人才,尤以IT人才最為短缺。「以銀通為例,我們有很多創新意念,但實行之前除了要考慮是否對銀行和社會有利,更要研究法律上和執行上是否可行,所以需要大量不同範疇的專才,包括IT、法律、風險管理、數據分析等。現時科技瞬息萬變,公司對IT人才需求最大。」他強調,從事金融科技,幾個星期就出現新東西,從業員一定要適應、不斷學習裝備自己。「這是挑戰也是機遇,因為變化迅速,追不上的人會被淘汰,但同時帶來很多機會,讓有能力的人發揮,大展拳腳。」

上載日期︰2016年10月17日


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