現時香港擁有超過100萬名長者，預計未來數十年，社會老年化趨勢會持續，故社會在照顧長者的措施和配套上，都應隨着社會發展，具備更完善規劃，方能應付正在急增的長者人口服務需要，及紓緩前線同工所承受的壓力。
「香港耆康老人福利會﹙下稱耆康會﹚於1977年成立，一直都為了配合社會的需求及回應政府與社褔界的建議，而努力為長者服務。」耆康老人福利會主席麥建華博士道。
耆康會現時有29個服務單位，超過1,200位員工，當中包括護士、社工、職業治療師、物理治療師、科技人才、家居助理及保健員等專業人士，並照顧達35,000位長者，提供住宿、膳食、護理照顧、復康治療、社交康樂及輔導等服務，為香港現時提供最大型專注長者服務的機構。麥博士介紹道：「我們設有9間院舍、8間日間服務中心、4間復康中心及8隊綜合家居照顧隊，服務對象不單單為長者本人，還包括他們的照顧者及退休人士等。我們想保持長者的社會價值，故提供多元化的服務幫助他們。」
善用科技照顧長者
麥博士指，耆康會是率先將大量科技引入長者服務的機構之一，「為了紓緩前線員工的壓力，我們引入機械人協助長者做運動；一些勞動的工作如搬重物及扶助長者，都可交由吊機等輔助儀器負責，並利用機械手套方式，協助重複性的康復運動；我們亦設有電子藥物系統甚至沖涼車，便利護理人員協助長者清潔。」
他認為疫情下加速了科技應用步伐，不單單在服務長者的層面上，更擴展至讓長者在日常生活中，「大眾經常以為長者難以學懂使用電腦，就算捐贈電腦，都只會是舊電腦。但我們就有科技專才指導長者如何使用平板電腦，因為輕觸式的屏幕可以方便長者放大畫面閱讀報紙，就算足不出戶都有網上娛樂。」另外，一般網站都沒有特別考慮長者的使用需要，麥博士表示，耆康會有獨家為長者開發的電腦遊戲及網站，並編製由淺入深的《長青網天書》及《長青電腦秘笈》予他們學習，「疫情期間，我們很多長者院友都學會用Zoom，更學懂如何分享相片！」
他補充，耆康會的長者院舍乃全Wi-Fi覆蓋，令所有院友都可以輕鬆方便進行視像會議，在疫情下都可以安心與家人見面。
為「Young Old」設樂安康教練
除了照顧長者服務外，耆康會亦沒有忽視一眾半退休及退休人士這群「Young Old﹙年輕長者﹚」的需要，「香港人普遍長壽，但政府至今仍未設有完善的退休保障，不少退休人士面臨『老本耗盡』的危機。加上本港同時面對不斷萎縮的勞動力，意味勞動人口需要供養更多老齡人口，他們的經濟壓力將會越來越沉重，故耆康會會以兼職形式聘用這些半退休或剛退休人士成為『樂安康教練』，為長者推行不同類型活動，如智能訓練、康樂小組、懷緬和藝術治療等，以減輕勞動人口的經濟壓力。」麥博士分享。
他表示，近年的主力服務是協助這年齡層的人士找工作，「這年代60歲以上已踏入退休年齡，但他們大部分都很健康，又懂得使用電腦，並有中學及大專以上學歷，不論人生閱歷還是工作上都很有經驗，所以可讓他們繼續投入勞動市場，改變大眾對年齡週期的觀感，使社會和退休人士本身都更了解其自身價值。」
網上服務大趨勢 促進醫社合作
麥博士期望於未來五年致力推動醫社合作、家居護理、遙距發展、網上服務等多方面與時並進的服務，「香港人口持續老年化，未來每6個人，就有一個是長者。社會對長者服務的需求不斷上升，故老人服務有一定發展前景。我們希望可以聘請更多前線人手，並歡迎一些持有專業認可資格的畢業生加入，另外，我們參與『啟航計劃』為17至29歲的年輕人提供訓練，讓他們參與成為照顧長者的一員。」
當中麥博士強調醫社合作為發展大方向，「醫院主力在治病，而對於在家沒生病的長者，其實在生活上都有不同需要，所以區內的醫療援助很重要。另一方面，希望日後可以加強長者的動力、持續良好的生活習慣、同時吸納更多義工，努力令長者服務涵蓋層面更廣。」
服務眾多，耆康會亦為前線員工提供培訓機會，並設有跨專業小組分享服務工作經驗，「員工有良好的晉升機會，可以去外地學習，如澳門、台灣及日本；而且有大型的研討會等機會，幫助他們日後發展。」
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