【NGO熱話】心理質素差少少都做唔到社工 網民分享:喊得仲慘過個client…

過去兩年間,香港經歷了疫情衝擊並導致經濟衰退,各行各業都迎來很多大大小小的改變,更有很多人因此而失業,為生計擔憂。據統計所指,本港37%成年人有抑鬱症症狀,32%有創傷後壓力症症狀;而據中大醫學院報告,巿民平均焦慮指數有8.82分,已是臨界異常。由此可見,香港人的精神健康已響起警號,大家必須正視此問題。

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當有情緒或家庭問題時,大家都被鼓勵去找社工解決,而有正修讀社工系並在實習的網民在討論區Dcard上訴說自己的難處,「我由細到大家庭狀況都唔係咁好,我最近實習先深深咁感受到。冇咁上下心理質素,真係唔好做社工,聽個client講少少自己心事,就喊得仲慘過個client ,有冇社工師兄師姐可以話畀我知,做社工處理家庭case,係咪要有返咁上下家庭圓滿?覺得自己好無力,準備轉行……」
 
不少網民都積極認真幫助事主思考,即睇網民回應:﹙按圖了解﹚
-我諗唔係要圓滿,但係要先處理到、處理好。
-我之前見過counsellor,佢都係次次陪我一齊喊嗰啲。雖然唔知對社工嚟講係咪唔專業,但我作為服務使用者,反而覺得佢好有同理心,好鍾意同佢傾偈。
-誤會咗,家庭圓滿嗰啲,通常難啲有同理心;單親家庭小朋友,會知道自己可以有能力保護家長,爸爸媽媽都有在一起,個擔憂未必落到個小朋友到。
-我會提自己社工七大原則.有控制的情緒涉入。不過坦白講,做得社工通常唔會太理性,感性啲係正常嘅,唯有見case 前同自己補補底,做吓心理準備囉!同埋正正係你嘅家庭狀況,可以幫到你更加易畀client feel 到你嘅同埋心,同client 建立關係會易好多!所以只要喺情緒方面控制得好啲,相信你會係個好社工,實習加油!
-我覺得做社工時時都要practice self care。我哋日日都要contain同分擔緊我哋client嘅negatitivity。如果聽完client嘅心事都會搞到自己想喊,會唔會自己喺家庭相處上都有好多未處理好嘅經歷?我覺得有同client近似嘅經歷,先令到你更加有資格去做社工幫佢哋。大前提係自己嘅過去做處理同process好。
-要照顧好自己先可以照顧人哋。
-喺外國self care係part of 個professional practice嘅。
-我諗共感都係社工重要一環嘅,但呢個好似輔導員嘅職責?
-我自己係呢類,所以唔敢做社工。就係太感性同身受,先會太心軟,反而唔啱做呢行。
 
同理心成優勢
其實想想當初,事主都應該是因為有一顆關人別人的人,想幫助身邊人的熱誠,才會選擇修讀社工,雖然現在實習期感到迷惘,可是得到很多網民的鼓勵。網民認為事主與client一同哭泣是有同理心的表現,亦有網民指對於社工及輔導員能明白自己,會感到安慰。

亦有網民表示,正因為事主的家庭不算美滿,才會有更多人生經驗去明白個案的感受,並提供適當的安慰與鼓勵,所以,當社工不一定要家庭美滿,而是需要有同理心和較佳的心理質素,所以有網民提出,覺得事主需要檢視自己的家庭關係,並提醒:「要照顧好自己先可以照顧人哋。」

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