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Job ref no.: 37187551
Kerry Properties Limited

Assistant, Customer Services

Kerry Properties Limited

負責範圍:住宅

工作地點:不同地區可供選擇

 

主要職責:

  • 負責服務櫃檯的相關事宜
  • 巡查大廈範圍內各類設施,紀錄清潔、保安及維修等事項,並安排跟進
  • 處理日常客戶或住戶查詢及投訴,以及應對電話查詢
  • 維持客戶溝通,如遇未能解決事宜,需轉達上司跟進,並加以紀錄
  • 在交接更時,需清楚地轉告工作情況或特別事項予接更同事
  • 協助上司處理各類事務
  • 其他指派工作
  • 需輪班工作

 

入職要求:

 

學歷及專業資格:

  • 中五程度或以上
  • 須持有『保安人員許可證』及『基本保安培訓課程證書』

 

資歷:

  • 具備一年或以上相關客戶服務工作經驗優先考慮
  • 若具備三年或以上相關工作經驗可考慮聘請為高級客戶服務助理
  • 熟識物業管理運作為佳
  • 熟識電腦操作
  • 能操流利廣東話及英語、略懂普通話
  • 具備良好中英文書寫能力

 

個人特質:

以客為專、責任感強、工作主動及積極、擁有良好溝通技巧、能建立良好的人際關係

More job information
Job ref no. 37187551
Benefits
  • Dental plan
  • Discretionary bonus
  • Education subsidies
  • Family medical plan
  • Family-friendly Leave
  • Flexible working hours
  • Insurance plan
  • Medical plan
Job Function
Location
  • Homantin
  • Wong Tai Sin
  • Shatin
Industry
Employment Term
  • Full-time
Experience
  • 2 years
Career Level
  • Entry level
Education
  • Degree
Require to Travel
  • No travel