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Job ref no.: CT3117970-01#0126
Hong Kong Wing On Travel Service Ltd

Customer Service Supervisor - FIT

Hong Kong Wing On Travel Service Ltd

Benefits
  • 5-day week
  • Dental plan
  • Discretionary bonus
  • Education subsidies
  • Insurance plan
  • Meal allowance
  • Medical plan
  • Year-end bonus
  • … + 2 more

職責 :

  • 負責指導及發展員工,促進線上支援中心持續提供優質及有效率的客戶服務
  • 透過電話監測系統提升員工表現,為員工訂立發展目標
  • 協助處理有關線上訂購期間出現的問題,歸納解決方案並向有關小組提出建議
  • 分析客戶回饋之意見,定期向管理層提供服務報告

入職要求:

  • 高中程度以上
  • 具五年或以上客戶服務經驗,當中有至少兩年曾擔任督導職位,有旅行社工作經驗者優先考慮
  • 熟悉Abacus系統運作者優先取錄
  • 具有良好溝通技巧,主動熱誠,待人有禮

有意申請者請將 個人履歷薪金要求 電郵至 [our mailbox through CTgoodjobs Apply Now ]

申請人所提供的資料只作招聘用途,並會保密處理;而未獲聘用人士之資料,將會在遴選程序完成後全部銷毀

More job information
Job ref no. CT3117970-01#0126
Salary
  • N/A
Job Function
Industry
Employment Term
  • Full-time
Experience
  • 5 years
Career Level
  • Middle management level
Education
  • F.5- F.7 or DSE
  • Diploma or equivalent
  • Asso. Deg or High Dip
  • Degree