Job ref no.: CT3124983-01#0246
Fortress

Technical Support Officer – Smart Phone

Fortress

職責:

  • 於門市為尊貴客戶及內部員工提供電子產品指導服務,包括:
  • 於維修中心提供各種APPLE硬件維修或支援保養服務
  • 於分店現場為顧客檢測各種APPLE設備及提供技術故障診斷
  • 提供一站式技術支援,以簡易方式為顧客解決有關APPLE產品的各種疑問
  • 處理維修服務文件及文書工作  
  • 提供優質的顧客服務,使客人有滿意的購物體驗

職位要求:

  • 中學程度及具最少兩年AASP智能電話產品維修經驗
  • 具備「Apple Global Service Exchange (GSX)」保養服務系統知識
  • 完成AppleCare 技術人員訓練 (ATT) 的網上課程,並為APPLE認證 Mac 技術人員 (ACMT) 及APPLE認證 iOS 技術人員 (ACiT) 優先考慮
  • 具備蘋果授權維修中心 (AASP)工作經驗
  • 熱愛與顧客溝通並分享使用技巧
  • 主動解決疑難,喜愛團隊合作
  • 能操流利廣東話,懂普通話及英語優先考慮
  • 懂文書處理包括 MS Office 優先考慮
  • 需要輪班工作

有興趣之申請人請將履歷郵寄至火炭禾寮坑路1-5號屈臣氏招募中心人力資源部-豐澤、電郵至[via CTgoodjobs Apply Now ],或傳真至 2356 8545。申請者亦可致電招募熱線 3697 7849或WhatsApp 9328 6056 查詢。

我們乃平等機會僱主,歡迎所有合資格人士申請。所有資料將會絕對保密,並只用作考慮屈臣氏集團有關或類似職位之申請。未獲取錄之申請者的所有個人資料將於十二個月內予以銷毀。

More job information
Job ref no. CT3124983-01#0246
Salary
Job Function
Industry
Employment Term
  • Permanent
  • Full-time
Experience
  • 0 year - 2 years
Career Level
  • Entry level
Education
  • F.5- F.7 or DSE
Benefits
  • Discretionary bonus
  • Medical plan