中銀推24小時視像銀行 增服務範疇涵蓋中小企

中銀推24小時視像銀行 增服務範疇涵蓋中小企

中銀香港在沙田水泉澳邨推出「至尊客服」24小時視像銀行服務,方便客戶隨時查詢和處理銀行事務。總經理勞秉華表示,目前視像服務機有3台,今年稍後會於中環增設1台,下班時間服務市民。他續稱,中銀將增加3間分行,正積極招聘人手,不會因視像銀行而減少分行。目前視像服務涵蓋信用卡、私人貸款按揭、登記發薪、旅遊保險等,但不包括新客戶開戶。該行電子銀行處主管程慧心當場示範與網上客服人員溝通,並購買旅遊保險,即時拿到相關單據。

副董事長兼總裁岳毅補充,中銀香港不僅為偏遠地區市民服務,也支持分行網店增加中小企業務。7月份中小企開戶比以往月份增1倍,小企業貸款額度增加兩成,個人中高端貸款額度增加22%。他指出,目前中小企佔企業金融盈收兩到3成,未來希望達到4至5成。集團已設立工商金融部,與中小企按揭中心合作,提供貸款優惠,貸款$100萬補貼$2,000,上限$2.4萬。
 

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