【人力趨勢】企業趨數碼轉型 近3成管理層指數據管理最嚴峻

【經濟日報專訊】為提高運營速度和效率,不少企業都陸續數碼化轉型。然而,企業面對網絡安全及數據私隱的風險增加,令企業在數碼化時建立信任的難度有增無減。

羅兵咸永道會計師事務所(PwC)早前發布《2019年數字信任洞察之中國報告》指出,雖然大部分受訪者視建立信任為企業的優先事項,但在數碼化轉型的過程中,其風險管理能力仍有所欠缺。

PwC:建立信任 企業不可或缺

PwC表示,報告旨在為網絡安全團隊提供建議,探討如何透過企業網絡安全建設提高競爭力。報告指出,建立信任不僅是一個優先事項,而是企業不可或缺的事。報告是PwC通過訪問121位中國企業管理層而完成。28%的受訪者認為,數據管理或私隱保護將成為數碼化轉型過程中最為嚴峻的風險,而人工智能(AI)及5G等新興科技對網絡安全和私隱保護工作要求更高。

對不少企業管理層及資訊科技專業人士而言,他們不確定如何實現企業轉型目標、不確定未來10年其數碼戰略將有何變化,以及不確定其數碼化計劃將取得怎樣的成果。此外,鑑於有88%的受訪者並非從事科技行業,如工業製造業、金融服務業或零售和消費行業等,部分行業正面對科技帶來的顛覆性影響。這些受訪者一方面未能跟上數碼轉型的速度,亦意識到自身對如何完成轉型目標或數碼化目標感到茫然無措。

為了縮短差距,中國企業正逐漸加強網絡安全計劃,重新制定企業網絡安全團隊的工作模式。同時,有部分企業亦會考慮把數碼化的創新流程外判給第三方技術服務供應商,或在行業協會或監管機構帶領下進行數碼化轉型。

善用自動化新科技 提高安全

根據美國國家標準與技術研究院發布的《網絡安全框架》指出,在識別、保護、檢測、響應和恢復5個方面的網絡安全管控中,中國網絡安全團隊在響應和保護兩個項目中成熟度最高,但在識別一項中成熟度最低。由此可見,網絡安全團隊在企業風險管理和業務需要的企業重點網絡安全方面比較薄弱。於是,網絡安全團隊只能進行損害控制(damage control),只能在偵測到事故後為企業提供支持。可是報告指,事後為企業進行損害控制只能減低事故的影響,防患於未然才是每個網絡安全團隊的任務。

報告預料,隨着人工智能、區塊鏈及雲計算等科技已是不可忽視的技術。未來數年內,5G技術取代4G後,上述的新興技術即可獲得更大的應用,衍生不同的產品和服務,大大提高私隱和數據保護的要求隨即提高。因此,報告建議,企業需確保網絡安全策略與業務發展同步進行,並善用自動化及新興科技提高網絡安全能力。

 企業網絡安全建議

1. 遵循基於風險的方法和標準框架加強「識別」功能

2.確保網絡安全策略與業務發展並進

3.使用自動化及新興科技提高網絡安全能力

4.制定治理計劃以遵守外部監管要求

5.將網絡安全作為企業問題處理,而非歸為資訊科技問題

6.靈活響應和改進

資料來源:羅兵咸永道會計師事務所(PwC)《2019年數字信任洞察之中國報告》

 

作者:楊匡然
責任編輯:吳文曦
 

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