【職場文化】應對職場欺凌 辦公室生存7大法則

職場欺凌其實每一天都有上演,因為有人的地方就有是非和小圈子,亦總會有人看自己不順眼。如果不幸受到上司或同事的針對,被杯葛、被講是非,每天返工真的如同受刑一樣,影響自己的精神健康,嚴重的更可能引起抑鬱或焦慮等情緒病。

不如趁情況還未走到無可挽回的地步時為自己多着想,勇敢站出來對抗。

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中國《澄清醫護管理雜誌》的研究調查,以一教學醫院為調查對象,有40%人曾在職場有被欺凌的經驗,41%則曾有旁觀欺凌的經驗。而台灣人力資源公司1111人力銀行在2017年的調查中,指出有將近7成的受訪上班族,曾經歷職場欺凌(包括言語與肢體),其中有13.3%「常常」遭受欺壓。

而遭欺凌的狀況為下:

職場欺凌者以「上司或老闆」(66.2%)及「同事」(60.9%)佔多數,而且男性遭受欺凌的比例高於女性7%。男性(在醫院則為女性)、合約員工及職場新人,較容易受到欺凌。

默不作聲令自己受罪
然而,被欺凌的人大部分都都會選擇默不作聲,以為忍耐後會有一天出現轉機,而且這狀況不僅是在亞洲,即使是美國,調查中都有近3分1的人選擇採取沉默或離職。

在受到刁難時,有很多人會採取「自我檢討」的策略,先反省自己是不是有什麼做得不好的地方,直到確認是欺凌為止。但如果欺凌者是上司,大家會擔心發聲後會被炒;如果欺凌者是同事,就算發聲了亦不一定有用;在擔心難搵工的心情下,很多人就這樣忍著忍著,慢慢令心理健康轉差,而釀成情緒病。

 

學識職場政治,大家試試辦公室生存7大法則:(按圖了解)

1.【分析辦公室生態】觀察辦公室的權力結構,要知道誰是決策者及其真正的影響力。﹙劇集《愛·回家之開心速遞》圖片﹚
2.【了解人際網路】初來報到最好先觀察各人的人網關係。你跟誰的互動比較困難?別急著否定或加入其中一方,讓自己有個摸索的階段,這亦方便日後工作決策。﹙劇集《愛·回家之開心速遞》圖片﹚
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3.【建立人際網路】不必害怕與有影響力或有權力的人建立關係,請先試著了解他們,但要避免太積極求表現或空洞的奉承。同時試著跟與各同事保持友好的關係,但亦要避免過度緊密。﹙劇集《我要準時下班》圖片﹚
4.【聆聽觀察】聽聽別人在想什麼,但注意,不必急著回應,先聆聽與了解就好。﹙劇集《我要準時下班》圖片﹚
5.【利用人際網路】很多工作都需要與他人有連結,好好利用並維繫自己的人際網路,定期跟進他們的狀況,保持良好的關係。﹙劇集《我要準時下班》圖片﹚
6.【勇敢】練習跟你討厭的人相處,試著分析並了解他,很多霸凌者是為了「有趣」而欺凌另人,當你越抵抗他越喜歡;但相反,當你有禮貌且在情緒上沒有大反應,那看起來不似他們預期的反應,那他們就會漸漸失卻興趣。﹙劇集《半澤直樹2》圖片﹚
7.【消極】消極面對,遇到衝突時,不一定要讓自己變成贏家或輸家,因為欺凌本來就是沒有道理的,不一定要跟他一起玩,了解欺凌者,試著找出他要的東西才是重點,不必跟他拚命求輸贏。﹙劇集《我們與惡的距離》圖片﹚

「地位」是人賦予的,並不是透過欺凌弱者而建立的。你不用變得很奸詐,但要學著冷靜與聰明,即使你正處於被霸凌的環境中也是如此。在心理層面上讓自己變得強大起來,你才能在逆境中得到自由。

﹙資料參考:gq.com)

 

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