【職場溝通】肯蝕底唔等於要食死貓! 3句說話表明原因兼認錯

不論在職場也好,做人本身也好,別怕吃虧乃一大生存法則,事事斤斤計較會令個人形象變差之餘,在自己遇到困難時亦難似獲得救援之手。然而,肯吃虧不代表所有事情都要啞忍!有時死貓不可亂食,因為這會直接影響你的聲譽,那有甚麼方法可以委婉地讓對方知道實際上不是你的錯?

上司召見你,並指出你在某個項目上出錯,更影響到公司的形象,然而,真正出錯的其實是你的同事,但你卻要受氣受委屈,真想大叫一句:「冤枉呀大人!」雖然你可以默不作聲,當他的指罵為耳邊風,但較高明的做法應該是婉轉地向上司表示錯不在自己。

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為了自己的職場前景,大家要學會以下3招作參考,這樣便不用將「對不起」說出口,卻能於句子中意有所指。

﹙按圖了解﹚

當然,最好的做法,是在過程中遇有不明白的地方便發問,避免犯錯。但當你在沒有選擇的情況下做出現在的結果,你便可以讓上司知道你事前所接收的資訊是有限的。

﹙按圖了解﹚

這是一個機會向上司分享你的思維過程,並讓他知道這不是一個錯誤,而是你經過什麼考慮下作出的決定。如果是因為這些特殊情況而令你犯錯,那就得清楚解釋一下你為甚麼會有此決定,令上司知道這可能不是錯誤,而是在特殊情況下最好的處理手法。但謹記,千萬別讓解釋變成了推卸責任。

﹙按圖了解﹚

雖然這樣提問好像比較被動,但其實可以有效地將指責你一人的錯轉變為成個部門或團隊的責任,那就可以讓真正相關的同事知道其錯誤並加似修正。

當你被怪責於某件不是你工作範疇的事,一定會十分不忿,因為你不想被看成罪魁禍首,同時又不想成為推卸責任無賴。如果雞毛蒜皮的小事,一句:「對不起」、「不好意思。」沒有甚麼大不了;但若是影響深遠的大錯誤,這樣的虧絕對不能吃,嘗試為自己辯解時,可以試試上述3句短句作起始! 

﹙資料來源:The Muse﹚

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