【職場溝通】長氣同事一見就怕 扮聽10招幫你甩身

有時壓力除了來自於工作內容本身,亦來自於同事身上。你身邊有沒有一個總是說不停、但說話內容毫無意義、一開口卻停止不了、完成沒留意大家都不喜歡聽他說話的同事?即使多次打斷他的話或轉移話題,都遏止不了他要說話的決心,這實在是疲勞轟炸!

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遇有長氣煩厭同事,又不幸被纏着時,有什麼方法可以盡快脫身?

按圖了解10招盡快甩身技巧:﹙按圖了解﹚

如果不想眼神閃縮,可以試試直接閉上你的眼,告訴對方這對你集中精神聆聽有幫助。當對方說完了,你就可以開眼,然後說句:「我會替你想想。」然後行離現場。
主動提議邊行邊講,然後利用途中的事物拉開話題,如:「這個壁畫是新畫的嗎?」,打斷他的話題後跟他道歉,但及後又會繼續打斷他,目的是讓對方自討沒趣而閉咀。
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誇張地表達:「我100%支持你!」會令人家覺得你完全支持他,也減少很多與他抗辯的時間,讓他爽快地完結話題。
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你可以大約問6至7條百搭萬用的問題,就算你沒有心在聽,都可以應對下去,盡快讓他講完他想要說的,例如:「你這是甚麼意思?」、「為甚麼這樣想?」,那你便可以滿足他要完成對話的意願,又可以有時間想想你今晚晚餐要吃甚麼。
以「你好像很生氣」這類指出對方當刻情緒的語句來打斷他的話語,再隨即跟進,如「你現在好嗎?」這會令對方覺得被了解。
與長氣同事對話前,可以先設定時限,如表示:「我現時只有3分鐘時間」,又或說你將要開會,令他知道你沒太多時間與他談話。
在對方說話時表露出眉頭緊皺,一副困惑的樣子,這會令對方覺得你分外專注地聆聽他,但其實你只是在想放工後有甚麼活動。
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當你完全沉默不給予任何反應時,就會發生有趣的事:通常人都會覺得自己有責任去填滿沉默的空間,所以當你保持沉默,對方就會用盡力氣將要說的話一次過說完,若然還是得不到回應,他們就會自動收聲。
說話長氣又煩厭的人,通常執着於細節位,覺得自己很委屈或別人對他不好,這時你又可以打斷他,領他觀看大局形勢,強行拿到說話主導權,忽視他執着的無謂小事,然後完結對話。
有些煩厭的人會不停放負,你可嘗試重複他們的話,並加以指正。例如,他表示自己遇到很多困難,你可以將困難說成挑戰;若他提到投訴,你就說成是機會;當他發現你根本不明白他的心情,不是一個好的聆聽對象,自然就會放棄說下去。

以上建議的十招,無論是分開還是組合使用,相信已能應付不同狀況,讓你得到一刻的安寧。 

﹙資料來源:The cooper review﹚

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