【讀者投稿】有問題搵公司IT 次次都答:我嗰部整到喎!

IT同事與文職同事之間,時常都存在着溝通的衝突與鴻溝,IT同事會怪文職同事們欠缺電腦知識,甚麼問題都問IT;而文職同事則覺得IT同事很多關於電腦的問題都解決不了,而且態度差、沒禮貌,對答總是令人反感。但明明大家都在同一間公司工作,應該互相協作去完成工作項目才對,為甚麼會做成此局面呢?

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讀者Christy﹙化名﹚投稿,指公司的IT很奇怪,經常令人無語,每每有問題向他們報告時,都得不到有效的幫助。

即睇Christy分享:﹙按圖了解﹚

同事反應兩極 雙方都需要檢討
有不少同事都覺得IT同事普遍都不太懂與人溝通,可能因為他們偏向對數字、程序等項目較敏感,故不善與人對答。雖然每個人都有不擅長的事,但社會上任何工作都是講求合作,溝通技巧是必須的,個案中的IT同事如果沒有改善的意識,日後的工作路就只會更難行,令雙方的誤會更加深。

不過,話分兩頭說,很多文職同事都欠缺基本的電腦知識,覺得只要與電腦有關的問題,都是IT同事的責任,但有時該問題根本並不在IT部分負責的範疇。之前有IT技術員被訪者分享過,有些文職同事借了手提電腦,還再想借外置鏡頭,原因是他不知道手提電腦已內置鏡頭;亦有文職同事試過因電腦畫面接駁不了投影機要找IT同事幫忙,結果只是文職同事沒啟動電腦熒幕……

所以,其實不論IT同事還是文職同事,都需要自我檢討。大家在同一間公司工作,互相合作完成任務才是最大的目標。在埋怨對方前,試想清楚自己是否已經做得妥當,同時試着向對方表達自己的想法,不要放棄溝通!

 

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