返工「尋開心」須集齊3大因素

【晴報專訊】問你一個問題:「你在工作中找到快樂嗎?」你會如何回答?原來世上六成員工都答「否」。不開心的員工會為公司帶來成功嗎?研究和分析公司總裁米高布殊(Michael C. Bush)指,要員工快樂,不只是提供金錢和福利,亦取決於公司對待他們的方式。

米高布殊是「Great Place to Work」總裁,專注分析企業運作模式,製作年度最佳公司排名。該公司成為《財富》雜誌列為最舒適工作的100間公司之一。米高比較擁有很多快樂員工的公司及較不快樂員工的公司,發現快樂企業員工的收入增長是非快樂企業員工的三倍,股票市場表現也高出三倍。另外,快樂企業員工的離職率只是非快樂企業員工的一半。

快樂企業 收入表現多3倍
他指形式上的員工福利,不能作出改變,而是取決於上司對待員工態度、以及同事間的相處方式。他分享三個方法,讓公司能創造快樂的員工。

一)信任及尊重:一間公司的領導聲稱信任員工,但當員工需要申請手提電腦時,卻要經過15人才能獲批,這使員工感公司對自己不信任。到底公司要如何來展示高度信任?他引用四季酒店看待員工例子,他們會對員工說︰「在服務客人時,做任何你認為正確的事。」這使員工感覺良好,也是為甚麼四季的員工以優質服務聞名世界的原因。

不一視同仁 只會磨蝕信任
二)公平:員工磨蝕失去對公司信任,其中主因是感受到自己被不公平對待。員工希望企業一視同仁,不論他們的職級、年資、年齡、經驗及是工種。米高點名稱讚軟件公司Saleforce為最佳以公平價值聞名的企業,有一天管理層發現同工、同能力的男女員工領取不同薪資,他們立即計算當中的差額作補償,然後投資了300萬美元,來維持兩性薪酬的平等。

三)聆聽:作為領導,要成為聆聽者及連結每位員工。以一種極度認真地注視對方,那不是傾聽,重複一個人說的話也不是傾聽。保持謙虛和持續尋找最佳的可能性,這才是聆聽。一名員工能感受到上司是否在聆聽,任何人在說話時最希望知道他們的話重要得足以影響你的想法,否則對話只會欠缺意義。

米高提醒各位,自身行為、對待他人的方式、回應的方式、支持的方式,會定義身邊的人有怎樣的工作體驗。若未能改變身邊人成為更好的人,則可能得要換個地方工作了。

資料整理:金偉諾
編輯:吳浩南

Look out for further updates on our Facebook fan page!

Related Articles

  • 【員工福利】餐廳提供一項吸引福利 員工享用竟被解僱!

    雖然現時餐飲業在疫情下受到重大打擊,但仍是不少人有意加入的行業,除了是因為入行門檻不算高,而且部分餐廳會為員工提供一種非常吸引的福利,就是可以「任食」......

  • 【人才管理】欣賞員工唔一定要用錢嘅! 專家建議5個方法一樣得

    疫情下老闆當然撐得辛苦,但員工也正在拼命為公司付出。一間企業成功與否,除了在於老闆的領導能力和視野,留住人才也是一大關鍵......

  • 【人才管理】調查︰疫情期間 港僱員指僱主3方面支援不足

    新冠肺炎(武漢肺炎)疫情影響企業營運及打工仔日常工作流程,自政府宣布自月2日起陸續恢復上班,不少企業表示跟隨。日前一項調查了解新型冠狀肺炎疫情的對僱主及僱員影響,結果顯示本港有不足4成僱員認為僱主提供足夠支援,較新加坡6成滿意度為低。

  • 【企業管理】LRC提供全面員工福利 貼心老闆︰無裁員計劃

    在新冠肺炎疫情爆發期間,香港各行各業受到不同程度的影響,當中款待業打擊最大。 「我們沒有裁員計劃,員工的工作保障及健康保障是十分重要的。」 Ladies’ Recreation Club (下稱LRC) 總經理Kurt Walter分享道。

  • 【轉工跳槽】近半打工仔無意轉工 最想請人的3個行業

    雖然新冠肺炎疫情似乎有緩和的跡象,近期確診個案數字亦處於低位,但是就業市場環境似乎未有太大起色,林鄭月娥亦表示......

  • 【職場見聞】攬功、不信任員工 調查:逾4成人因為上司而辭職!

    打工仔辭職的理由有很多,或許是不滿意工作內容,或許是不滿意公司文化、晉升前景等,但這一切原因,可能都與上司有關。外國網站 BambooHR的調查發現,44%打工仔辭職的原因都與上司有關,他們訪問了超過1,000名美國打工仔,讓他們以「完全不能接受」至「完全可以接受」來評價24種上司的討厭行為,最令人討厭的10種行為如下:

  • 【薪酬趨勢】港人平均月入$4萬 人工之高冠絕全球

    本港打工仔經常呻人工低,根據世邦魏理仕《2020全球生活報告》顯示,香港原來是全球月薪最高的城市,平均全職打工仔的月入約$4萬......

  • 【職場熱話】老闆貼錢加人工 打工仔仍堅持辭職?

    打工仔捱生捱死,都是為了每月份糧,加人工應該是滿心歡喜的事,但偏偏有老闆開口表示願意私下加薪,這名打工仔也要堅拒......

  • 【企業快訊】AXA專業培訓學院啟用 設一站式「數碼遙距」投保

    進入數碼化年代,不少行業均面對業務轉型的情況,互聯網發展促使用戶網上投保例如旅遊、家居保險等。隨著保險業發展愈趨複雜和多元化,特別是相對複雜產品如壽險、儲蓄及危疾等,客戶仍希望能與理財顧問溝通及聽取意見,以深入了解產品的內容及相關條款,選擇符合個人理財需要的方案,因此大型保險公司在未來5至10年,仍會以理財顧問為主導。

  • 【網民職場Talk】10大奇怪工作體驗 竟然要幫老闆買呢樣......

    大多招聘廣告在職責一欄都會寫上「Ad hoc job duties」,到底是負責甚麼?不少打工仔可能都有試過替上司/老闆處理一些與職責無關......