【銀行熱話】網上流傳上司鬧下屬「我想殺咗你呀」 6種方法對抗言語暴力

職場欺凌是常見的問題,有調查指超過一半打工仔,曾遭受不同程度及形式的欺凌行為。早前網上流傳某大銀行的內部電郵,指有上司以「我想殺咗你呀」出言辱罵下屬,令事主感覺受到生命威脅,引起大家對職場言語暴力的關注。

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所謂「職場欺凌」可以泛指在工作場所中發生的,藉由權力濫用與不公平的處罰,所造成持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為,使被欺凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷,進而損害其自信,帶來沉重的身心壓力。

日前網上流傳一封來自某大銀行的電郵,裡面指出有分行經理以不禮貌的語氣,出口辱罵下屬說「我想殺咗你呀」,令事主深受創傷及害怕面臨生命危險。事主跟上級及HR部門請示相關情況,並向其他同事發出電郵,呼籲大家著重言行舉止,因為這些行為及說話有可能構成刑事責任,他亦保持追究的權利。

銀行的前線職員工作壓力一向大,日復日面對跑數、被人捽數的情況,一方面承受客戶的投訴,一方面又要向上司交數,身心俱疲。網上亦曾有不少銀行從業員訴苦,表示「頂唔順」高壓工作環境而要辭職。話雖如此,無論是誰也不應該成為欺凌的受害者,萬一大家遇到相同情況可以點做?

職場專家Michele Woodward認為,對抗職場欺凌及暴力有以下六大策略:(按圖了解)

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