AI影響6600萬人職位 4類工種易被取代

【晴報專訊】AI及機械人取代人類工作已經成為近年的話題,有研究報告表示,未來數年之間,將會有6,600萬人的工作將會被機械及自動化所影響及取代,但不少繁複的工作,例如需要協商,或者具備創造力及推理能力的職位都難被取代。

經濟合作暨發展組織(OECD)早前發表報告指,32個成員國內有約6,600萬人在數年之內會因為機械自動化而可能失掉工作。報告指,在發達國家中,有14%的工作很大程度可以轉為自動化(報告提到自動化並不等於完全AI,例如打字機都算是自動化的一種),而當機械自動化浪潮全面到來時,會有32%工作會出現重大變化。

以國家分類,部分國家例如斯洛伐克有達33%的工作會被自動化,而美國只有1成(但已相當於1,500萬份工作)會被取代,而挪威較少,只得6%,這已比之前類似的報告樂觀。

美國僅1成工作料機械化
以往的研究中,例如牛津大學馬丁計劃(Oxford Martin Programme)科技與就業研究人員弗雷(Carl Frey)和奥斯本(Michael Osborne)在2013年的報告就曾預測,美國47%職位可能被機械人取代替,而英國的比例為35%;創新工廠董事長李開復在《MIT Technology Review》更指,AI只需不到15年便會取代人類過半數的工作。

報告又提到,受影響工作比例較少的原因,在於大部分工作都很繁複,員工要在複雜的社會關係之間作協商,又或者需要具備創造力、推理能力等,機械都難以完成這些困難的工作。

此外,顧問機構波士頓諮詢公司(BCG)日前發表報告預測中國大陸金融業,到2027年約有230萬份工作將被AI取代,或行業的人員會因為自動化而被調職。BCG報告指,全中國23%的銀行保險以及證券業共993萬個職位,勢將被AI取代,尤其初入職及從事重複性工作的員工影響最大。這些取代人工的科技包括:面部識別、大數據、Chatbot等,應用範疇遍及自動櫃員機、應用程式、投資理財建議、信貸評估等。

但報告同樣強調,需要人類參與(如當面諮詢)的工作,AI不會立即取代真人,甚至會提高工作效率。波士頓諮詢報告同樣估計,770萬個中國金融業職位(即未受AI「淘汰」的職位)到2027年將因引入AI技術而提升效率38%。

編輯︰梁偉澄

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