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FB內容審查員剖白 睇色情暴力片發噩夢

FB內容審查員剖白 睇色情暴力片發噩夢

【經濟日報專訊】社交平台Facebook擁有數以十億計用戶,要過濾不當的內容,除了靠AI分類,還要靠一眾內容審查員人手判斷。

有FB內容審查員剖白,每天觀看FB上逾千個可能有問題的內容,當中不少含有兒童色情或血腥暴力,甚至包括六個月大嬰兒被強姦。她形容審查員為「最差的工作」,更曾因此發噩夢,夢見有人跳樓,途人卻只顧舉機拍攝。

英國BBC訪問了於柏林辦事處工作、化名Laura的FB內容審查員。他們的工作是每天觀看逾千個可能有問題的相片和短片。Laura指,他們每天都會看見令人震驚、精神受創的內容,例如斬首、兒童色情、虐待動物。她表示,當中最差的內容是兒童色情,曾見過有六個月大的嬰兒被強姦;另一些充滿血腥和襲擊場面的恐怖主義圖片也令她十分反感。

最差工作 無人在乎我們
Laura形容,內容審查員是「最差,且無人在乎我們」的工作,又把自己比喻為機器:「用這隻手按Yes或No,然後下個內容、決定、再下個內容、再決定。」

長期觀看這些令人反感的內容,也讓Laura累積不少精神壓力,更不時發噩夢,「我夢見有人跳樓,其他人只是舉機影相及拍片,卻無人救他。」她記得一次在夢堮誚矰@個女孩痛哭至醒來,夢境內周圍都是血,而旁人也是只顧拍片。

盡管團隊內幾乎每天都有人向上司投訴,但Laura覺得FB沒有支持過他們。

負責產品使用政策的Monika Bickert表示,公司提供24小時心理輔導服務,若員工在工作時感到不適,也可以申請調職,處理其他內容的審查。

欄名: Good Job Insight

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