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Google推人工智能「代筆」覆電郵
fb新虛擬助手系統

5 Nov 2015, 10:28:03 AM

【晴報專訊】科技發展迅速,人們更追求快捷方便。美國Google集團及社交網站facebook分別宣布,計劃推出人工智能軟件及工具,協助用戶更快速回覆電郵,並可扮演「個人助理」,替用戶處理網上餐廳訂位等。

Google日前宣布將更新手機應用程式「Inbox」,加入人工智能自動覆信功能,取名「聰明覆信」(Smart Reply)。當用戶覆電郵時,程式會自動提供三個範本,且會「學習」用戶的慣常選擇,及建議使用哪些適當的字彙及用語。

Google指新功能最適合智能手機用戶,因手機鍵盤較小,打字不方便。目前適用於免費版本的Inbox用戶及逾200萬商業用戶。

可助用戶網上訂戲票
facebook亦於日前公布,將為旗下通訊程式「Messenger」加入人工智能虛擬助手系統「M」,扮演個人助理,可協助用戶在網上訂花、訂戲票、餐廳訂位,甚至把照片、短片及留言分類。facebook首席技術主管施洛普弗指「M」較其他廠商的語音助理僅回答問題更優勝,它能按用家提問搜尋相關資訊,完成任務。

但他指有關技術仍處於初期階段,仍需真人監督「M」與用家互動時面對的問題,並對「M」進行培訓,令到「M」可以在沒有真人幫助,下仍可進行。「M」功能目前只能在美國硅谷的小範圍內進行測試使用。

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