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金管局夥銀行 3招打擊電話騙案
禁中介促銷 熱綫刊網頁 銀行來電詳講身份

1 Sep 2015, 10:13:23 AM

【晴報專訊】近期電話騙案中,部分騙徒冒認銀行行騙。金管局及銀行公會出招打擊偽冒銀行來電,除叫停銀行使用中介公司轉介業務外,又要求銀行職員致電客戶時,提供全名及員工編號等,又呼籲市民接獲自稱銀行職員來電時,要致電銀行熱綫核實。

金管局副總裁阮國琲磳隉A自七月開始,市民收到不少假冒銀行的電話,目的是套取客戶個人資料、甚至騙取客戶金錢,亦有一些以低息作招徠,吸引市民轉至其他機構申請貸款,但最終收取高昂息率或手續費。自七月至今,本港零售銀行已收到逾二千一百三十宗關於收到可疑來電的市民查詢。

兩個月 二千可疑來電查詢
金管局與銀行公會及其會員聯手出招,除月初已經公布的禁止銀行用中介公司轉介業務外,還要求銀行將熱綫電話號碼刊載在銀行網站及金管局與銀行公會設的專頁。此外,日後銀行職員致電客戶時,要提供全名、員工編號及直綫電話號碼等。

阮國瓻,過去兩個月銀行熱綫只接獲約二百個核實職員身份的電話查詢,顯示市民認知不足。他表示:「如果有來電者自稱為銀行代表,即使對方指稱你的銀行戶口出現問題,又或者你對所推銷的產品有興趣,亦千萬不要即時相信對方,應先致電銀行熱綫核實其身份。」

銀行公會:索敏感資料 多屬騙徒
銀行公會署理主席梁兆基表示:「銀行的促銷電話,一定不會要求客戶提供敏感個人資料,亦一定不會要求市民提供信用卡或網上銀行密碼等,如果來電者要求客戶提供這些資料,這個電話一定不是來自銀行。」

梁兆基又指,即使銀行職員需核對客戶身份,例如要核對身份證號碼,職員會說出客戶身份證頭幾個字,客戶只需說出後幾個字即可。

稅局遭偽冒 短訊促回電
課稅年度剛過,稅務局早前接獲偽冒該局電郵的投訴,昨再提醒市民要提高警覺。稅務局稱,最近共收到兩宗假電話短訊(SMS)及一宗假電郵個案,其中假SMS個案是上周接獲,內容稱來自稅務局評稅組,叫對方致電回覆某號碼,但查證後發現該號碼不屬於稅務局。當局已將該三宗個案轉交警方處理,警方指會了解事件。

稅務局提醒市民,局方並不會向納稅人發出電話短訊,如市民對來電者身份有懷疑,可聯絡1878 088或電郵taxinfo@ird.gov.hk向稅務局查詢。

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