Organised by CTgoodjobs and The Centre for Human Resources Strategy and Development of Hong Kong Baptist University School of Business HR Congress 2016 人力資源會議 12 Oct 2016 9am - 5pm Wed | The Ballroom, 18/F, The Mira Hong Kong, Tsimshatsui By Invitation Only | Free Admission CTgoodjobs The Centre for Human Resources Strategy and Development of Hong Kong Baptist University School of Business 澳門特別行政區政府旅遊局 MACAO GOVERNMENT TOURISM OFFICE
scroll arrow
HR Congress 2016 人力資源會議 2016
CTgoodjobs誠獻《HR Congress 2016》
匯聚人力資源翹楚 探討數碼人管新方案
為進一步了解僱傭雙方對上述議題的立場和意見，求職招聘網站CTgoodjobs於10月12日隆重舉辦第5屆人力資源會議《HR Congress 2016》。大會主題為「數碼新時代─人管分析、員工參與及發展」，會上率先公布最新《在香港應用「人力資源管理數碼化」及「人力資源資料及數據分析」狀況調查》結果，洞悉本港當前人力資源發展形勢；並誠意請來各行各業具權威性的企業管理及人力資源界翹楚，分享人才管理策略和心得。會議分上下午兩場，全場爆滿，匯聚近千名專業人力資源管理從業員到場參與。

麥華章、石鏡泉揭序幕
大會先由香港經濟日報集團董事總經理兼執行董事、《香港經濟日報》及《晴報》社長麥華章以短片形式致歡迎辭；其後由香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉（石Sir）致演講辭，為會議揭開序幕。

浸大學者聯手推廣HR數碼化
席間香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心助理主任葉偉光博士，率先公布由浸會大學及CTgoodjobs聯手進行的《在香港應用「人力資源管理數碼化」及「人力資源資料及數據分析」狀況調查》結果。結果顯示大部分人力資源同業對數碼人管方案有一定認識，唯企業在實行上並未有投放資源。他建議人力資源界可舉辦講座及工作坊，加強同業交流。

為呼應以上建議，壓軸環節由香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨教授主持，與大家共同探討數據分析如何提升人管成效。趙教授表示，在今天競爭大、資源少的環境下，企業在有限時間做的每個決定都變得珍貴。他更提出「3A」概念（Anytime, Anywhere, Any device），說明流動通訊發展為人力資源帶來更多可能性。

權威嘉賓  實戰分享
大會星級講者嘉賓陣容鼎盛，分別來自金融、零售、資訊科技及旅遊等界別，見解精闢獨到，極具前瞻性。

星級講者包括︰（排名依出場序）
溢達企業有限公司集團人力資源項目總監陳寧先生
IBM香港人力資源解決方案資深技術顧問伍志宏先生
澳門特別行政區政府旅遊局高級推廣主任（獎勵旅遊）張沁然小姐
友邦香港及澳門首席人力資源總監王薇薇女士
Uber香港總經理佘雋知先生
Speakers' Presentation and Handouts
經濟前景透視
香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉（石Sir）
上車置業一直是香港打工仔關心的議題，面對高企的樓價和租金，不少人均有感難以負擔。香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉（石Sir），從多方面分析全球經濟前景，包括全球貿易增長和GDP增長之比、各國政府負收益債券佔比、美日10年期國債收益率差、金融危機後的房價走勢、主要國家股票表現等，為打工仔提供投資啟示。

他引述美國聯邦儲備局指：「投資者現時正面對前所未有的挑戰。」並預示2017至2018年將是股票的泡沫期，提醒投資者須持審慎態度。「當公司的股票或債券價格未如真正實益計算，而是被催谷上升，泡沫必定有爆破的一天。」
調查︰中小企推數據分析有困難
香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心助理主任葉偉光博士
為更深入探討本港HR數據分析發展概況，CTgoodjobs誠意與香港浸會大學合作，進行《在香港應用「人力資源管理數碼化」及「人力資源資料及數據分析」狀況調查》，並由人力資源策略及發展研究中心助理主任葉偉光博士於會上公布結果。

調查結果反映，本港企業使用人力資源數據分析仍處於起步階段，葉偉光博士分析，超過4成（41%）受訪企業的僱員數目少於100人，同時有近4成（38%）受訪企業只僱用一至兩名HR員工。他認為中小企缺乏資源作人力數據分析是既定事實，同時作出以下幾項建議︰
  • 企業及員工在硬件及軟件上應做好數據化準備；
  • 多考慮收集數據的方法；
  • 先制定短期目標，從基本分析做起。
人力資源數據分析
溢達企業有限公司人力資源項目總監陳寧
不少重視人才管理的企業已將數據分析應用到人力資源範疇，紡織及製衣業龍頭溢達集團亦不例外。溢達企業有限公司人力資源項目總監陳寧透過案例分析，示範如何找出員工離職的習性及主因，從而制定更有效的招聘和留才策略。

他指出：「數據分析分為四個層次，最基本的是描述性分析（Descriptive Analytics），就是掌握已發生的事情；第二層是診斷性分析（Diagnostic Analytics），了解事情為何發生；第三層是預測性分析（Predictive Analytics），根據以往的經驗和觀察，推測將來會發生的事；最高層則是指導性分析（Prescriptive Analytics），根據預測的情況擬定應對措施。」

他以一間工廠的員工流失率為例，指出相關數字可利用單一百分比顯示，亦能以月份走勢表述，更可以詳細地分為入職/ 離職的圖表。透過與過去幾年的數據比較，觀察到每逢農曆新年期間流失率特別高，繼而預測來年同期亦會出現相同情況。因此，HR應向管理層反映，並制定可行的應對措施，包括挽留表現優秀的人才和加強招聘力度等。
人力分析工具助求才、留才
IBM香港人力資源解決方案資深技術顧問伍志宏
不少僱主在招才、留才方面均遇上困難，要解決問題就必須對症下藥。IBM香港人力資源解決方案資深技術顧問伍志宏認為，企業引入人力分析工具為大勢所趨，認知科技（Cognitive Technology）能協助HR做好分析工作。

「如果企業本身有定期做分析，便能更快了解員工的離職原因，以及挽留員工的重要因素，方便制定長遠的企業政策。」伍志宏更即席示範如何透過相關人力分析工具作評估，說明只要願意收集數據，HR可自己預視其人力趨勢。企業只要掌握僱員及求職者的數據如性別、住址、職級等即可做簡單分析，可及早掌握他們的工作技巧、性格等資訊。
規劃完善的獎勵旅遊
澳門特別行政區政府旅遊局高級推廣主任（獎勵旅遊）張沁然
獎勵旅遊是近年新興的回饋員工方式，亦是有效的企業管理工具，除了有助建立團隊精神，增加員工對公司的歸屬感，更可以激勵員工達成更高的業績目標。澳門特別行政區政府旅遊局高級推廣主任（獎勵旅遊）張沁然，大方分享規劃獎勵旅遊的心得：「完善的行程應該掌握5大原則：獨特、真實、一致、新鮮和吸引，確保每位參加者都能得到一個獨特而難忘的體驗。以澳門為例，聖地牙哥古堡酒店、陸軍俱樂部、海景正宗葡國餐廳、澳門旅遊塔和大賽車博物館等地，都是甚有特色的景點，非常適合加入獎勵旅遊的行程。」

她補充：「為推動商務旅遊發展，澳門特別行政區政府旅遊局推出了『獎勵旅遊激勵計劃』，每位符合資格的海外參加者最多可獲支持澳門幣$300元於澳門進行獎勵旅遊活動，計劃亦包括免費提供旅遊資料及歡迎禮物、豁免葡萄酒博物館和賽車博物館的入場費，以及協調與各政府部門的聯繫工作。」
AIA Vitality：助用戶投入健康生活
友邦香港及澳門首席人力資源總監王薇薇
研究顯示，都市人平均每天看手機45至150次，頻密程度足證科技與我們的生活息息相關。有見及此，友邦保險推出「AIA Vitality 健康程式」，協助用戶投入健康生活。友邦香港及澳門首席人力資源總監王薇薇解釋研發該應用程式的理念：「大部分都市疾病均由不良生活習慣引起，包括吸煙、酗酒、缺乏運動和不健康的飲食餐單。我們希望透過應用程式，鼓勵用戶評估自己的健康狀況，再根據結果制定不同的飲食和運動計劃，持之以恆地實踐，從而達到健康目標。」據悉，完成指定項目，便能賺取積分，積分愈多，級別愈高，用戶更可以用積分換取實質獎賞，無疑對用戶甚有推動作用。

她透露，公司所有員工均有使用「AIA Vitality 健康程式」，透過分析員工的數據，發現他們改變生活習慣後，病假比例顯著下跌，而生產力和效率則明顯上升。「數碼策略必須和商業策略相符，才能發揮影響力。我們相信只要妥善利用數碼科技，定能為社會和人類帶來正面影響。」
分享「人力」經濟
Uber香港總經理佘雋知
資訊科技應用能改變我們的生活，同樣可改善資源錯配的問題。Uber香港總經理佘雋知認為本港資源問題不只限於土地，香港人同樣受交通問題困擾多年。道路規劃停滯不前，建設新道路又須相當人力物力。面對困局，分享型經濟便應運而生。

佘雋知指有調查結果顯示，本港人口在近10年間大約有7%增長，而私家車數目則大幅飆升5成。香港每日有超過50萬架私家車在道路上流通，卻只有少於3%的車輪可供有需要乘客使用。

由科技衍生的資訊共享平台正正串連車主與乘客，一方面鼓勵車主提供閒置車輛，另一方面滿足乘客的需要。車主作為整個共享經濟的人力資源，發揮了數碼人管的重要角色。
人力數據分析新時代
香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨教授
香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨教授，提出以下3大概念，說明數碼人管方案的好處︰
  1. Digital HR （數碼人力資源）︰透過社交平台和流動通訊軟件將HR日常工作數碼化，辦公從此不限時、地。
  2. Data Driven HR （數據驅動人力資源）︰HR其中一項挑戰是在有限資源及時間內作出正確決定，而數據可化成有用資訊，引導HR作出恰當的決定。
  3. HR Datafication （人力資源數據化）︰HR可全面掌握相關數據，透過分析過往員工缺席、離職等現象，以制定未來的人管方案。
趙教授又特別提到，只要HR能有效運用數據，對企業整體盈利、發展及形象均有正面影響。
嘉賓Q&A環節（上午）
主持︰
  • 人力資源策略及發展研究中心助理中心主任葉偉光博士
嘉賓︰（排名不分先後）
  • 溢達企業有限公司人力資源項目總監陳寧
  • IBM香港人力資源解決方案資深技術顧問伍志宏
對談重點︰
  1. 實踐人管分析（HR Analytics），由構思、部署到實行需時多久？
  2. 推行人管數據化的最大挑戰或困難是甚麼？
  3. 實行人管分析能為企業帶來甚麼實際效益？
嘉賓Q&A環節（下午）
主持︰
  • 李志強管理顧問公司創辦人及董事總經理李志強
嘉賓︰（排名不分先後）
  • Uber香港總經理佘雋知
  • adidas香港有限公司人力資源及行政總監崔佩文
  • 香港市務學會主席凌羽一教授
對談重點︰
  1. 如何運用數碼科技去提升人管工作的成效？
  2. 中小企如何做好僱主品牌，從而增加自己在市場的吸引力？
  3. 在缺乏相應資金及資源下，中小企又應如何制訂有效的留才政策？
Interviews
香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉
成功之道：充份利用數碼化優勢
石Sir︰「打工仔須掌握數碼科技的運用，了解它的優勢和弱點。」

數碼科技促使工作自動化，例如網上銀行逐漸取代櫃枱職員，早前更有報導指電腦會於30年後取代45%人類的工作，打工仔該如何裝備自己才能避免被淘汰？香港經濟日報集團執行董事、《香港經濟日報》副社長兼研究部主管石鏡泉（石Sir）表示︰「這情況不只發生在銀行界，我的私人農莊亦一樣，早已透過自動灑水系統灌溉，甚至用電腦進行品質監控。所以說，各行各業的人才必須與時並進，學習相關知識，利用數碼科技提高工作效率，適應市場發展。」

對於流動通訊軟件日漸普及，令不少打工仔彷彿隨時候命，影響工作與生活平衡，石Sir認為僱傭雙方都有責任。「有些僱主忘記自己身處美國，和香港員工晝夜顛倒，下達指令後期望員工馬上回覆，這是不合理的。但另一方面員工也要對工作上心，如果有問題未處理好，不妨請教不同群組的朋友，尋求解決方法，不要一到放工時間便把工作撇下。」
IBM香港人力資源解決方案資深技術顧問伍志宏
人才數據分析3大要訣
伍志宏︰「即使市場瞬息萬變，企業分析工作必須由淺入深，先做好基本功。」

「人才數據分析有3大要素︰數據、人才以及分析工具。」IBM香港人力資源解決方案資深技術顧問伍志宏認為，HR遇到最大的問題是企業數據因儲存在不同地方，以致無法統一作出分析，加上管理層容易改變想法，變相令分析工作缺乏聚焦。

伍志宏指本港HR普遍停留在計算員工薪金、出席率等階段，要提升至數碼分析層次，必須擁有數據導向思維。至於要真正配合甚至帶動業務發展，他建議HR可先選用市面上的入門級分析軟件，為某一個項目（例如離職率）作全面分析，再因應市場變化去進行深入探討。
澳門特別行政區政府旅遊局高級推廣主任（獎勵旅遊）張沁然
獎勵旅遊：全面提升員工績效
張沁然︰「獎勵旅遊除了可激勵員工，提升團隊士氣外，亦能增加他們對公司的歸屬感。」

獎勵旅遊作為一種企業管理工具，旨在肯定優秀員工的貢獻，凝聚他們對公司的向心力，並提升團隊士氣。澳門特別行政區政府旅遊局高級推廣主任（獎勵旅遊）張沁然分享規劃獎勵旅遊的心得：「完善的行程應該為員工帶來一個獨特而難忘的體驗，以澳門為例，參加者可在旅遊塔上Sky Drumming，整個團隊在233米高空上打鼓，形成一次交響樂般的演奏，既講求默契，亦考驗膽量。」

她指出，獎勵旅遊不但能激勵參加者，對沒有直接參與的員工亦有正面影響：「同事回到公司後會和其他人分享旅程點滴，此舉可激發其他人的積極性和期待感，從而更加努力工作。」
友邦香港及澳門首席人力資源總監王薇薇
HR數碼化乃大勢所趨
王薇薇︰「社交媒體的流行增加了資訊透明度，對人力資源部門甚有幫助。」

隨著數碼科技不斷進步，人力資源方案亦逐漸蛻變。友邦香港及澳門首席人力資源總監王薇薇指出：「很多人力資源工具其實並不新穎，例如Online Performance Management、e-Learning、Internet Recruiting等，早在我大學時期已存在。但我相信未來的人力資源方案將朝向流動通訊和社交媒體方面發展，像Facebook、LinkedIn等平台，由於滲透性增加，企業可接觸到更多潛在僱員，從而更有效地進行招聘。」

她認為，社交媒體的流行增加了資訊透明度，僱員和應徵者均可在網上分享他們的經驗和感受，人力資源部門能得到第一手忠實意見，對於改善管理政策、招聘程序、培訓策略等有正面作用。
Uber香港總經理佘雋知
企業發展︰科技與人才結合
佘雋知︰「數碼科技能協助企業發展，但員工本身的創造力同樣重要。」

香港地少人多，引入數碼科技無疑令社會資源得以平均分配，唯不少企業對此無從入手。Uber香港總經理佘雋知提出兩大建議︰「首先企業要持開放態度，要知道引入新科技須花時間學習，同時在系統測試上難免會遇上阻力；另外，管理層亦要評估新系統或平台能為企業帶來多少效益。」

他表示業務得以發展，在外要緊貼科技大趨勢，在內不論初級或高級員工均須明白公司的價值觀，共同走向長遠目標。在大框架下，管理層應讓員工發揮自我創造力，否則企業難以有所突破。
香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨教授
加強HR數碼人管培訓
趙其琨教授︰「本港企業可參考以獨立編制方式作人力資源計算，會得到較大成效。」

香港人力資源數碼化過程與其他先進國家仍有一段距離。根據相關數字，新加坡於2015至2016年間，共舉行18場人力數據分析工作坊，反觀本港於同期只舉辦了4場。

行內缺乏交流是事實，香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨教授分析， HR同業主要面對兩大難題︰「第一，企業沒有投放資源；第二，企業沒有意欲作相關發展，以致HR同業不知從何入手。」趙教授指，要開展人力數據分析工作沒有想像中困難，他寄望未來業界能舉辦更多相關培訓，增加同業認知。
Jennifer Eustace, Director, Permanent Placement Division, Adecco Personnel Limited
Recruiting Trends in the Digital Age
  1. What are the key skills for a digital HR leader?
  2. Can you provide 3 digital marketing strategies for HR in Asia?
  3. What are the top 3 things that we need to know about job searching in this digital age?
Guests
Speakers and Moderators
Panel Guests
photo mask
Ms Anne Tsui Photo
photo mask
Ms Anne Tsui
photo mask
Professor Jeffrey Phoenix Hui Photo
photo mask
Professor Jeffrey Phoenix Hui
(Listed in no particular order)
Agenda
Morning Session
Talent Analytics - How Digitisation Transforms Your Recruitment and Workforce Planning
08:30 - 09:00
Registration
09:05 - 09:10
Welcoming Remarks
Mr Perry Mak
Managing Director of Hong Kong Economic Times Holdings Limited, Publisher of Hong Kong Economic Times and Sky Post
09:10 - 09:25
Opening Speech
Mr Arthur Shek
Executive Director of Hong Kong Economic Times Holdings Limited, Associate Publisher and Head of Research of Hong Kong Economic Times
09:30-09:40
Presentation of Souvenirs and Group photos
09:45 - 10:05
Result & Implications : A Survey on the Use of Digital HR and HR Analytics in Hong Kong
Dr Felix Yip
Associate Director, Centre for Human Resources Strategy and Development, Hong Kong Baptist University
10:10- 10:30
The Workforce Analytics Journey at Esquel
Mr Francis Chan
Director, Group Human Resources, Esquel Enterprises Ltd.
10:35 - 11:05
Refreshment Break
11:05 – 11:25
Find & Keep More Rock Star Talents with Predictive & Prescriptive HR Analytics
Mr Simon Ng Chi-wang
Human Workforce Evangelist, Social Unit, IBM Hong Kong
11:30 - 11:50
Panel Discussion
Moderator: Dr Felix Yip
Associate Director, Centre for Human Resources Strategy and Development, Hong Kong Baptist University
Mr Francis Chan
Director, Group Human Resources, Esquel Enterprises Ltd.
Mr Simon Ng Chi-wang
Human Workforce Evangelist, Social Unit, IBM Hong Kong
11:55 - 12:15
Macao Government Tourism Office Presents:
How to Create a Rewarding Incentive Trip for Your Talents
Ms. Kelly Cheung
Senior Marking Executive - Incentive Relations, Macao Government Tourism Office
12:15 – 13:45
Lunch Break
Afternoon Session
Bringing Happy Staff and Happy Customers Together with Technology
13:15 - 13:45
Registration
13:45 - 14:05
AIA Vitality: Engaging Our People in Healthy Living
Ms Wei Wei Watson
Chief Human Resources Officer, AIA Hong Kong & Macau
(The presentation will be in English)
14:10- 14:30
Sharing Economy - How To Redefine Workforce Mobility
Mr Kenneth She
General Manager, Uber Hong Kong
14:35 - 15:00
Refreshment Break
15:05- 15:15
Talent Acquisition Award Winners Presentation
15:20 - 15:50
Panel Discussion
Moderator: Mr CK Lee
Managing Director at C K Lee & Associates
Mr Kenneth She
General Manager, Uber Hong Kong
Ms Anne Tsui
Director Human Resources & Administration, adidas Hong Kong Limited
Professor Jeffrey Phoenix Hui
Chairperson, Hong Kong Institute of Marketing
15:55 - 16:15
Getting started with HR Analytics
'Data is King! Learn how to live with it'
Professor Randy Chiu, MH
Director, Centre for Human Resources Strategy and Development, Hong Kong Baptist University
16:20 - 16:25
Lucky Draw
16:25
Closing Remarks
Presented By
Title Sponsor
Silver Sponsor
Media Sponsors
Gift Sponsors
Supporting Partners
    .
(Listed in alphabetical order)
Browse by Year
Contact Us
FancyBox